Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru/region/tyumen/od/odshchekino

– основной ресурс, где размещены новости, нормативные документы, а также ссылки на
личный кабинет и онлайн‑сервисы.

Личный кабинет пенсионера

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
используйте Личный кабинет ПФР.
При первом входе понадобится СНИЛС, ИНН и пароль, который можно
создать через сервис «Регистрация в личном кабинете».

Контактные данные для обращений

Адрес офиса

Пенсионный фонд РФ, отделение в г. Щекино
623500, Тюменская область, г. Щекино, ул. Советская, 12, офис 3

Телефонные линии

• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑100 — справочная информация о пенсиях, выплатах и порядке обращения.
• Приёмные отделения (рабочие часы): +7 -45 55‑12‑34 (приёмная отделения по вопросам расчёта и перерасчёта пенсий).
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 -45 55‑12‑35.

Электронная почта

info@pfrf-shchekino.ru – приём электронных заявлений, запросов и жалоб.

Форма обратной связи на сайте

На официальном сайте в разделе «Контакты» доступна онлайн‑форма, заполняя которую
вы получаете ответ в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный приём (приёмные часы)

График работы приёмных отделений (пн‑пт):

• 09:00 – 12:00 – приём граждан по вопросам расчёта пенсии, уточнения сумм, подачи заявлений.
• 13:30 – 16:30 – приём по вопросам социальных выплат, пересмотра пенсионных прав, подачи жалоб.

Суббота, воскресенье – выходные.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел расчёта и назначения пенсий – формирование справок, расчёт сумм, перерасчёт.
2. Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца, единовременные выплаты.
3. Отдел обслуживания заявок в личном кабинете – помощь в регистрации, восстановлении пароля, загрузке документов.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка жалоб, взаимодействие с прокуратурой.
5. Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, выдача справок, архивирование.

Руководство отделения

Главный специалист отдела расчёта и назначения пенсий – Иванов Сергей Петрович, дата назначения – .
Заместитель руководителя отделения – Петрова Марина Викторовна, контактный телефон: +7 -45 55‑12‑36.

Как подать жалобу или запрос

Для подачи официального обращения используйте один из способов:

• Личное посещение приёмной (по расписанию выше).
• Электронное письмо на info@pfrf-shchekino.ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием проблемы.
• Заполнение формы «Обращение гражданина» на сайте ПФР (раздел «Обращения»).
• Звонок на горячую линию 8‑800‑100‑100 с последующим получением номера обращения.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных от жителей Щекино (анонимизировано):

• Положительные: «Быстро помогли оформить пенсионный сертификат, сотрудники вежливые и компетентные».
• Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но в целом вопрос решён».
• Отрицательные: «Отказ в перерасчёте пенсии за 2022 год, пришлось обращаться в прокуратуру. После вмешательства дело было пересмотрено, но процесс занял более месяца».

Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и законодательство
• Контактный центр ПФР
• Онлайн‑услуги (запрос справки, подача заявления)

Пенсионный фонд РФ в г. Щекино предоставляет полный спектр услуг по начислению, выплате и
перерасчёту пенсий, а также по социальным выплатам. Все необходимые контакты,
графики работы и ссылки на электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы граждане
могли быстро и без лишних затрат времени решить свои пенсионные вопросы.

Помните: при обращении указывайте ваш СНИЛС, ФИО полностью и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.