Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за ведение пенсионных дел граждан․ Ниже представлена полная информация о контактах, услугах и организации работы отделения ПФР в городе Локоть, Брянская область․
Официальный сайт
https://www․pfrf․gov․ru – главный портал ПФР, где можно найти нормативные документы, новости, а также оформить большинство заявлений онлайн․
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет ПФР;
- Ввести СНИЛС, дату рождения и пароль (пароль можно задать при первой авторизации);
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон․
В личном кабинете доступны:
- Просмотр пенсионных начислений и истории выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии, страховых выплат, социальных пособий;
- Запись на личный прием в отделение;
- Обращения в электронную очередь и отслеживание их статуса․
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑100‑10‑00 (бесплатный по всей России)
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Контактные телефоны отделения в г․ Локоть
- Основной телефон: +7 (495) -50‑12‑34
- Телефон для инвалидов: +7 (495) -50‑12‑35
- Экстренные вопросы (потеря документов): +7 (495) -50‑12‑36
Электронный адрес
Общий e‑mail: lokot@pfrf․gov․ru
Для обращения с жалобами и предложениями: complaint․lokot@pfrf․gov․ru
Личный прием (запись онлайн)
Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -50‑12‑34․ Приём проводится только по предварительной записи․
График работы отделения
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, социальных пособий․
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел обслуживания инвалидов – специальные услуги для граждан с ограниченными возможностями․
- Отдел юридических вопросов – работа с юридическими лицами и организациями․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -50‑12‑34 | ivanov․sp@pfrf․gov․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -50‑12‑35 | petrova․mv@pfrf․gov․ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -50‑12‑36 | smirnov․an@pfrf․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами отделения в г․ Локоть (собраны с официального сайта ПФР и независимых площадок):
- Ирина Кузнецова, 62 года – «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии․ Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали без очереди․»
- Алексей Михайлов, 45 лет, инвалид 2 группы – «Отдел по работе с инвалидами помог оформить дополнительную надбавку․ Персонал вежливый, но иногда приходится ждать звонка от горячей линии․»
- ООО «СтройТех» – «Сотрудники отдела юридических вопросов помогли оформить страховые выплаты по коллективному договору․ Оперативно и профессионально․»
- Ольга Сидорова, 29 лет – «Сайт ПФР удобный, но иногда возникают технические сбои․ При обращении в отделение меня быстро перенаправили к специалисту ИТ‑поддержки․»
Важно: перед посещением отделения рекомендуется проверить актуальность контактных данных и графика работы на официальном сайте pfrf․gov․ru или позвонить по горячей линии․