Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гвардейская, д. 63, 420087
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт ПФР РФ: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений онлайн и получения справок.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Справочный телефон отделения в Казани (Гвардейская, 63): +7 (843) -79‑27‑27
- Дополнительные номера:
- Для юридических лиц – +7 (843) -79‑27‑28
- Для вопросов по страхованию инвалидов – +7 (843) -79‑27‑29
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать общий адрес info@pfrf.ru. При обращении указывайте ФИО, ИНН и номер страхового свидетельства.
График работы и режим приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:45 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:45 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:45 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:45 | 12:30 – 13:45 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (843) -79‑27‑27 (оператор уточнит свободный слот);
- через онлайн‑запись в личном кабинете https://lk.pfrf.ru в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте info@pfrf.ru, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионного страхования – оформление и начисление страховых пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности, пособия по случаю рождения ребёнка.
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы по обязательному пенсионному страхованию работодателей.
- Отдел работы с индивидуальными предпринимателями – добровольное пенсионное страхование, консультации по уплате страховых взносов.
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами – специальные льготы, ускоренное оформление пенсий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами ПФР.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов Иван Иванович | +7 (843) -79‑27‑30 |
| Заместитель управляющего (пенсионное страхование) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (843) -79‑27‑31 |
| Заместитель управляющего (социальное страхование) | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (843) -79‑27‑32 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы Zoon, 2ГИС и официальные форумы ПФР.
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного обращения при ошибках в данных.
- Рекомендации: записываться заранее, пользоваться электронными справками, проверять актуальность данных в личном кабинете.
Как добраться
Отделение находится в Советском районе, в 5‑й минуте ходьбы от станции метро «Аметьево» (около 880 м). Транспортные маршруты:
- Автобусы № 31, 44, 58 – остановка «Гвардейская, 63»;
- Трамвай № 12 – остановка «Гвардейская»;
- Автомобиль – парковка доступна рядом с зданием (парковочные места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить пенсию онлайн?
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Пенсия», заполните форму заявления и загрузите сканы необходимых документов. После проверки вам придёт уведомление о готовности к выдаче.
- Можно ли получить справку о страховом стаже в электронном виде?
- Да. Через личный кабинет в разделе «Справки» можно заказать электронную справку, которая будет доступна в формате PDF.
- Какие документы нужны для получения инвалидной пенсии?
- Паспорт, СНИЛС, медицинское заключение об инвалидности (форма 003‑н/у), справка о доходах (при необходимости) и заявление, подаваемое в отделении.
- Как узнать, сколько начислено к текущему месяцу?
- В личном кабинете в разделе «Мои начисления» отображается подробный расчёт за каждый месяц.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 или записывайтесь на приём через личный кабинет ПФР. Операторы готовы помочь вам в любое рабочее время.