Пенсионный фонд России (ПФР) в Орловской области имеет несколько территориальных управлений. Одно из них расположено в посёлке городского типа Колпна. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения граждан: адрес‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы.
Контактные данные
- Юридический и фактический адрес: 303410‚ Орловская область‚ Колпнянский район‚ посёлок городского типа Колпна‚ ул. Торговая‚ д. 2.
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/orel/kolpna
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -‑000‑00‑1
- Телефон отделения в Колпне: 8 (4862) -2‑92‑00
- Дополнительный телефон (приёмная): 8 (800) -00‑07‑23
- E‑mail: info57@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. После регистрации доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн (на пенсионные выплаты‚ соц.пособия и др.);
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём граждан
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (4862) -2‑92‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо на info57@sfr.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
Структура отделения
Для удобства граждан работа отделения разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации‚ оформление пенсий‚ проверка прав на льготы.
- Отдел выплат и расчётов – начисление и выплата пенсий‚ единовременных выплат‚ компенсаций.
- Отдел социальной защиты – работа с социальными пособиями‚ подтверждение инвалидности‚ выплаты семьям.
- Отдел документооборота – приём и выдача справок‚ копий документов‚ регистрация заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | 8 (4862) -2‑92‑01 |
| Заместитель начальника (отдел выплат) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4862) -2‑92‑02 |
| Главный специалист (приёмная) | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (4862) -2‑92‑03 |
Контактные телефоны указаны для уточнения вопросов‚ связанных с конкретным направлением работы.
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым в 2024‑2025 годах‚ большинство жителей Колпны оценивают работу отделения ПФР положительно:
- Вежливость персонала – 92 % респондентов отметили высокий уровень обслуживания.
- Скорость оформления – среднее время получения первой консультации – 15 минут‚ а оформление пенсии – до 5 рабочих дней.
- Доступность онлайн‑сервисов – 78 % пользователей используют Личный кабинет‚ отмечая удобство и надёжность.
- Некоторые замечания касаются необходимости обновления информационных стендов и расширения часов приёма в летний период.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит тренинги персонала и модернизирует ИТ‑инфраструктуру.
Отделение Пенсионного фонда России в посёлке Колпна – это современный центр обслуживания пенсионеров и граждан‚ нуждающихся в социальной поддержке. Благодаря удобному расположению‚ широкому спектру услуг и доступным каналам связи (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет) жители Колпны могут быстро решить свои вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте один из указанных контактов и получите квалифицированную помощь уже сегодня.