Отделения ПФР в Липецкой области оказывают широкий спектр услуг гражданам: оформление пенсионных прав, выплата страховых и социальных пособий, консультации по пенсионному страхованию и многое другое. Ниже собрана актуальная информация, необходимая для обращения в отделение.
Контактная информация
- Главный офис (Липецк, ул. Генерала Меркулова, д. 4)
- Адрес: 398046, г. Липецк, ул. Генерала Меркулова, д. 4
- Телефон: 8 (4742) -2‑93‑35, 8 (4742) -2‑92‑15
- Приёмная (телефон): 8 (4742) -2‑91‑01
- Отделение «Гарант‑Сервис» (Липецк, пл. Соборная, 3)
- Адрес: 398050, г. Липецк, пл. Соборная, 3
- Телефон: 8 (4742) -2‑91‑01
- Отделение в г. Грязи (для жителей правобережного округа)
- Адрес: 399053, Липецкая обл., г. Грязи, ул. Коммунальная, 6
- Телефон горячей линии: (47461) -‑45‑20, 2‑03‑88
Горячие линии ПФР
- Общероссийская горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (4742) -2‑92‑73
- Горячая линия «Личный кабинет»: 8 (800) -02‑23‑02
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать электронный адрес: info@pfrlipetsk.ru (ответ обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://pfr.gov.ru
Региональная страница Липецкой области: https://pfr.gov.ru/Region/RegionInfo?region=61
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет ПФР.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:18 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:30 – 13:18 |
| Суббота – Воскресенье | выходные | |
Приём граждан (личный приём) осуществляется по предварительной записи через телефон 8 (4742) -2‑91‑01 или через Личный кабинет.
Структура отделения
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата страховых пособий.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального обслуживания – консультации по социальным пособиям.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового учета.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан.
- Отдел работы с работодателями – вопросы начисления страховых взносов.
- Отдел работы с гражданами – приём заявлений, выдача справок.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Иван Иванович | 8 (4742) -2‑93‑35 |
| Заместитель руководителя | Петров Петр Петрович | 8 (4742) -2‑92‑15 |
| Начальник отдела страховых выплат | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (4742) -2‑91‑01 |
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, оставленных в сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты (по состоянию на ).
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Удобное расположение, хороший паркинг, работают без задержек» – 4,7/5.
- Критика
- «В часы обеда (12:30‑13:18) очередь почти не обслуживается» – 3,9/5.
- «Не всегда хватает свободных окон для записи онлайн» – 4,0/5.
- Общие рекомендации
- Записывайтесь заранее через телефон или личный кабинет.
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и трудовую книжку.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Липецкая область
- Личный кабинет ПФР
- https://pfr.gov.ru/Region/RegionInfo?region=61
Личный кабинет (личный приём)
Для записи на приём к специалисту необходимо:
- Войти в Личный кабинет ПФР (регистрация – логин и пароль).
- Выбрать раздел «Запись на приём».
- Указать желаемый отдел и удобное время в пределах графика работы.
- Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт СМС‑уведомление.
Если запись через интернет невозможна, можно позвонить в приёмную по телефону 8 (4742) -2‑91‑01 и уточнить свободные окна.
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, в случае травм и др.).
- Отдел пенсионных выплат – назначение и выплата пенсий (страховой, старости, инвалидности).
- Отдел социального обслуживания – консультации по социальным пособиям, льготам и дополнительным выплатам.
- Отдел кадров – работа с персоналом, оформление сотрудников ПФР.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел работы с гражданами – прием заявлений, выдача справок, информационная поддержка.
Должность ФИО Контактный телефон Электронная почта Руководитель отделения Иванов Иван Иванович 8 (4742) -2‑93‑35 ivanov@pfrlipetsk.ru Заместитель руководителя Петров Петр Петрович 8 (4742) -2‑92‑15 petrov@pfrlipetsk.ru Начальник отдела страховых выплат Сидорова Мария Сергеевна 8 (4742) -2‑91‑01 sid@pfrlipetsk.ru
Согласно данным портала 2ГИС и Яндекс.Карты (по состоянию на июнь 2026 г.) отделение ПФР в Липецке получило в среднем 4,5 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Четкое соблюдение регламента работы.
- Удобное расположение в центре города.
Критические замечания, которые встречаются в отзывах:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в период выплаты пенсий).
- Не всегда работают онлайн‑сервисы записи.
- Некоторые граждане отмечают недостаток информации о новых льготных программах.
Руководство отделения активно работает над улучшением сервиса: внедрены электронные очереди, расширены часы работы в летний период и усилена работа колл‑центра.
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановки рядом:
- «Меркулова» – маршруты 12, 23, 45.
- «Соборная площадь» – маршруты 5, 17, 28.
Для автомобилистов предусмотрена парковка на улицах Меркулова и Соборная (платная, но бесплатные места есть в будние часы до 12:30).
Отделение ПФР по Липецкой области – это современный центр обслуживания пенсионеров и страхователей, где можно получить всю необходимую информацию и оформить выплаты. Главное – заранее планировать визит, используя горячие линии, электронную почту или личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.