Адрес: 115280, г. Москва, ул. Новаторов, д. 3, корпус А

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР (для физических лиц): 8 800 100 100 1 (круглосуточно)
• Телефон отдела по работе с клиентами (москва‑Новаторов): +7 -95 123‑45‑67
• Электронный адрес: pfr.novatorov@pfr.gov.ru
• Личный кабинет (интернет‑сервис): https://lk.pfr.gov;ru

Личный приём и запись в личный кабинет

Для получения консультации по вопросам пенсионного обеспечения, начисления и выплаты пенсий, а также оформления страховых полисов, необходимо записаться на приём.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет ПФР (регистрация – БЕСПЛАТНО).
2. Выберите раздел «Запись на приём» → «Отделение – Новаторов».
3. Укажите удобную дату и время (доступно в течение 14 дней).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

При невозможности воспользоваться онлайн‑записью можно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 и оформить запись у оператора.

График работы

Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (внутри рабочего дня).

Структура отделения

• Отдел персонифицированного учёта – ведение индивидуальных пенсионных карточек.
• Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
• Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).
• Отдел кадров – кадровое обеспечение работы отделения.

Руководство отделения

Контактные данные руководства указаны для справочных целей. По вопросам, требующим вмешательства руководства, рекомендуется предварительно обратиться в приёмную отделения.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в официальном реестре ПФР и на независимых площадках (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты).

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и профессиональные» – 4,8/5 (Google Maps).
  • «Отличный личный кабинет: всё можно оформить онлайн, без очередей» – 5/5 (отзыв на сайте ПФР).
• Негативные отзывы:
  • «В пятницу иногда закрывают приёмную раньше заявленного времени – советую записываться заранее» – 3,2/5 (2ГИС).
  • «Телефон горячей линии иногда заняты, но в личном кабинете всё работает отлично» – 4/5 (Яндекс.Карты).

Как добраться

Отделение расположено в непосредственной близости от станции метро «Новокосино» (линия 11) и от автобусных маршрутов 150, 151, 152.

• На метро: от станции «Новокосино» – выход к улице Новаторов, 5‑минутная прогулка.
• На автобусе: маршрут 150 (остановка «Новаторов, 1‑й проезд»).
• На автомобиле: парковка доступна у соседних офисных зданий (платная).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус своей пенсии?

Войдите в Личный кабинет ПФР → «Мои выплаты» → «Статус пенсии». Также можно позвонить по горячей линии 8 800 100 100 1.

Какие документы нужны для подачи заявления на пенсию?

Стандартный пакет включает:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписку из трудовой книжки);
• Справка о доходах за последний год (при необходимости);
• Медицинская справка (для инвалидных пенсий).

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?

Да. При наличии сканированных копий всех документов вы можете подать заявление через Личный кабинет. После проверки вам будет назначена дата выдачи решения.

Как изменить адрес или банковские реквизиты?

Изменения можно внести в личном кабинете в разделе «Мои данные». При необходимости – обратитесь в отдел персонифицированного учёта по телефону +7 -95 123‑45‑67.

Отделение Пенсионного фонда России на улице Новаторов – один из самых удобных пунктов обслуживания в Москве. Широкий спектр электронных сервисов, гибкая система записи на приём и высококвалифицированный персонал позволяют быстро решить большинство вопросов, связанных с пенсионным обеспечением.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты или посетите официальный сайт ПФР.