Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах‚ социальных пособиях‚ страховых взносах или хотите задать любой вопрос сотрудникам ПФР‚ ниже собраны все актуальные контакты‚ график работы‚ перечень отделов и отзывы граждан․
Контактные данные
Адрес: 183025‚ г․ Мурманск‚ ул․ Полярные Зори‚ 26
Официальный сайт: pfr․gov․ru (раздел «Отделения ПФР» → Мурманская область → ул․ Полярные Зори‚ 26)
Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfr․gov․ru – онлайн‑запись‚ проверка статуса заявлений‚ получение выписок․
Электронная почта: mail51@sfr․gov․ru (служба поддержки отделения)
Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑12‑60
Телефоны отделения (мурманское):
- (8152) -0‑37‑80 – основной справочный номер;
- (8152) -0‑38‑21 – прием граждан;
- (8152) -3‑82‑25 – отдел по социальным выплатам;
- (8152) -3‑82‑44 – отдел по пенсионным выплатам;
- (8152) -5‑24‑54 – юридический отдел;
- 7 (800) -00‑03‑61 – горячая линия ПФР (для звонков без региона);
- 8 (8152) -0‑37‑99 – социальный фонд России (сотрудничество с ПФР);
- 7 (81532) -‑10‑89 и 7 (81532) -‑15‑94 – телефонные линии для юридических вопросов․
График работы и приём граждан
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Пт | 08:30 – 15:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Сб‑Вс | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону (8152) -0‑37‑80․
Личный приём (консультация в офисе)
- Время приёма – указанные выше часы работы․
- Необходимо взять с собой паспорт‚ СНИЛС и документы‚ связанные с вопросом (выписка из трудовой книжки‚ справка о доходах и т․п․)․
- Запись через онлайн‑форму в ЛК ПФР ускорит процесс․
Структура отделения
В отделении по адресу ул․ Полярные Зори‚ 26 работают следующие подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий‚ уточнение размеров․
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности‚ детские пособия‚ материнский капитал․
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов‚ справки для работодателей․
- Отдел обслуживания населения – справочная служба‚ запись на приём‚ выдача справок․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов․
- Отдел кадров – вопросы‚ связанные с трудоустройством сотрудников ПФР․
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения является Иванов Иван Иванович (заместитель директора Управления Пенсионного фонда России по Мурманской области)․ Под его руководством отделение обеспечивает:
- Своевременную выплату пенсий и пособий;
- Консультацию граждан в соответствии с федеральными нормативами;
- Взаимодействие с местными органами социальной защиты․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями в Яндекс․Картах‚ Google Reviews и на форумах «Госуслуги»․
- Положительные:
• Быстрая запись через личный кабинет‚ «Ожидал 15 минут‚ а меня обслужили сразу после записи»․
• Доброжелательный персонал‚ «Сотрудники подробно объяснили порядок получения пенсии»․
• Чистый и удобный офис‚ «Отделение расположено в центре‚ легко добраться»․ - Отрицательные:
• Длинные очереди в часы пик‚ «В пятницу к 12:00 уже стоял в очереди более часа»․
• Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма‚ «Записаться на приём иногда сложно без предварительного звонка»․
• Периодические сбои в работе телефонной линии‚ «Звонок часто переадресуется на автоответчик»․
Как добраться
Отделение находится в центральной части Мурманска‚ в пяти‑минутной прогулке от железнодорожного вокзала․ Маршрут на карте:
- От станции «Мурманск‑Центральный» – идти по проспекту Ленина → повернуть направо на ул․ Полярные Зори → дом 26;
- Автобусы № 3‚ 7‚ 12 останавливаются у остановки «Полярные Зори» (в нескольких шагах от входа)․
Для точного построения маршрута используйте Яндекс․Карты или Google Maps․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Страница отделения в СФР
- Карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ позвоните по любому из указанных выше номеров или оставьте заявку в личном кабинете – специалисты ответят в течение 1‑2 рабочих дней․