Адрес: 357000, Ставропольский край, г. Новоалександровск, ул. Карла Маркса, д. 198
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон отделения в Новоалександровске: +7 (8652) -5‑00‑00 (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45)
- Электронный адрес: pfr@pfrf.ru
- Личный кабинет ПФР (онлайн‑сервис): es.pfrf.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо посетить отделение в рабочие часы.
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 |
| Пт | 08:00 – 15:45 |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) либо по принципу «первый пришёл – первый обслужен». Для записи звоните по телефону выше или оформляйте заявку онлайн.
Отделы и направления работы
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление пенсионных выплат, проверка начислений.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, выдача копий документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов, подготовка ответов на официальные запросы.
Руководство отделения
По состоянию на июнь 2026 года руководителем отделения ПФР в Новоалександровске является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные данные руководства предоставляются по запросу в клиентской службе.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и в социальных сетях, большинство посетителей отмечают:
- Вежливость и профессионализм сотрудников.
- Чёткое соблюдение графика работы.
- Наличие очереди в часы пик, поэтому рекомендуется приходить после 10:00 – 12:00 или записываться заранее.
- Положительные оценки за работу личного кабинета – быстрый доступ к справкам и возможность подачи заявлений онлайн.
Некоторые замечания касаются длительности ожидания в часы максимальной нагрузки (пн‑чт 08:00‑10:00). ПФР планирует увеличить количество обслуживающего персонала в ближайшее время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР (Электронный сервис)
- Контактные данные всех региональных отделений
- Карта и маршрут до отделения (2ГИС)
Как подготовиться к визиту
Для ускорения обслуживания подготовьте следующие документы (в зависимости от цели обращения):
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Трудовую книжку или справку о заработке (для расчёта пенсии).
- Медицинские документы (для инвалидных и социальных выплат).
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете и распечатать).
Если вы планируете воспользоваться услугой «личный приём», заранее запишитесь через телефон +7 (8652) -5‑00‑00 или через личный кабинет.
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Данные могут изменяться, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте ПФР.