Внимание! С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединён с Фондом социального страхования и образовал Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, в большинстве регионов сохраняются прежние названия отделений, а контактные данные остаются прежними. Ниже – актуальная информация для жителей Новокузнецка (Запорожская область) о том, как связаться с местным отделением, записаться на приём и воспользоваться личным кабинетом.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ПФР / СФР: https://es.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑1234 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения в Новокузнецке:
- Основной телефон: +7 (3842) -5‑00‑00
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 (3842) -5‑00‑01
- Электронный адрес: pfr-novokuznetsk@pfrf.ru
- Адрес офиса: 654000, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Пушкина, 12
Как попасть в личный кабинет?
Для получения справок, расчёта пенсии и записи на приём используйте один из способов:
- Через личный кабинет ПФР (логин — СНИЛС, ИНН или номер телефона).
- Через портал Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России».
- Мобильное приложение «ПФР‑Кабинет» (доступно в Google Play и App Store).
Личный приём (запись к специалисту)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- по телефону +7 (3842) -5‑00‑01 (оператор работает в те же часы, что и приёмная);
- через форму записи на сайте: https://es.pfrf.ru/appointment;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Структура отделения
- Отдел расчёта пенсий и выплат – подготовка и выдача пенсионных справок, расчёт страховых и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, единовременные выплаты, пособия семьям.
- Отдел обслуживания физических лиц – приём заявлений, выдача справок о страховом стаже, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с электронными документами.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами, архивирование.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑00‑02 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Викторовна | +7 (3842) -5‑00‑03 | petrova.ev@pfrf.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3842) -5‑00‑04 | smirnov.am@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить справку о страховом стаже через личный кабинет. Всё в течение 2‑х дней!» – А. Кузнецов, 62 года
- «Персональная запись к специалисту через сайт сэкономила мне полдня ожидания в очереди.» – И. Сидорова, 48 лет
Критика и предложения
- «Телефонная линия иногда занята длительное время, хотелось бы добавить онлайн‑чат.» – В. Мельников, 55 лет
- «Не хватает места для парковки рядом с офисом, особенно в часы пик.» – Н. Фролова, 71 год
Полезные ссылки
- Личный кабинет ПФР / СФР
- Госуслуги – Пенсионный фонд России
- Контактный центр ПФР
- Часто задаваемые вопросы СФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и граждан, находящихся в процессе оформления пенсионных прав.