Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Мира, д. 12
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/ru/regions/56
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (3532) -5‑10‑10
- Отдел пенсионных выплат: +7 (3532) -5‑10‑11
- Отдел страховых выплат: +7 (3532) -5‑10‑12
- Отдел соцзащиты: +7 (3532) -5‑10‑13
- Электронный адрес: or-pfr@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.pfrf.ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций и оформления документов в ПФР необходимо записаться на личный приём. Запись осуществляется:
- Онлайн через Личный кабинет;
- По телефону +7 (3532) -5‑10‑10 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Лично в приёмной, заполняя бланк «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура офиса и основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров, начисление надбавок.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел соцзащиты – консультации по льготам, социальным выплатам, помощь инвалидам.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с документами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство офиса
Главный специалист ПФР по Оренбургской области – Иванов Сергей Петрович, руководитель регионального отделения.
Контактные данные руководителя (для деловых вопросов):
- Телефон: +7 (3532) -5‑10‑20
- Email: ivanov.sp@pfrf.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей офиса за последние 12 месяцев:
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария К., 62 года.
- «Удобный онлайн‑запись, не пришлось ждать в очереди» – Алексей С., 45 лет.
- Негативные:
- «В часы пик очередь может быть длительной, советую записываться заранее» – Ольга В., 58 лет.
- «Некоторые документы требуют уточнения, лучше взять с собой копии всех справок» – Дмитрий Л., 39 лет.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.