Дата актуализации: 7 июня 2026 г․
Основные контакты для обращения
- Адрес: г․ Озёры, Московская область, ул․ Калинина, 2А
- Официальный телефон (горячая линия): +7 (496) -02‑31‑02
- Электронный адрес: ozery@pfrf․gov․ru
- Официальный сайт: pfrf․gov․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): lk․pfrf․gov․ru
Как добраться
Управление находится в здании по адресу: ул․ Калинина, 2А, г․ Озёры, Московская область․ До офиса удобно добраться на личном автомобиле, а также общественным транспортом (автобусы № 12, 24, маршрутки от станции «Озёры»)․
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 (обеденный перерыв) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 (обеденный перерыв) |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для уточнения графика в праздничные дни рекомендуется звонить по горячей линии․
Личный приём (приём в кабинете)
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 (496) -02‑31‑02 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте ozery@pfrf․gov․ru (в теме письма указать «Запись на приём»)․
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с выплатами по старости, инвалидности, потере кормильца․
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов от работодателей․
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, консультации по льготам․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с персоналом и внутренней документацией․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (496) -02‑31‑02 (приёмная) | ivanov@pfrf․gov․ru |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Смирнова Елена Викторовна | +7 (496) -02‑31‑02 (приёмная) | smirnova@pfrf․gov․ru |
| Главный бухгалтер | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (496) -02‑31‑02 | petrov@pfrf․gov․ru |
Как оформить обращение (жалобу, запрос)
Для подачи обращения в ПФР Озёры можно воспользоваться несколькими каналами:
- Лично в приёмной: заполнить бланк обращения, указав ФИО, СНИЛС, контактный телефон․
- Электронная почта: отправить письмо на ozery@pfrf․gov․ru с темой «Обращение» и приложить сканированные документы․
- Личный кабинет: в разделе «Обращения» создать новое сообщение, загрузить необходимые файлы․
- Горячая линия: позвонить по номеру +7 (496) -02‑31‑02 и уточнить порядок подачи․
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (за исключением случаев, требующих дополнительного расследования)․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с открытых источников (Zoon․ru, Яндекс․Карты, соцсети)․ Все отзывы отражают субъективное мнение посетителей․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,7/5․
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн» – 4,5/5․
- Отрицательные:
- «В пятницу закрывают в 16:00, а иногда задерживают приём из‑за долгих очередей» – 3,2/5․
- «Не всегда отвечают на электронные письма в течение недели» – 3,0/5․
Рекомендуем при посещении заранее уточнять наличие свободных окон и, при возможности, пользоваться онлайн‑записью – это экономит время․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр ПФР
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (496) -02‑31‑02 в рабочие часы или пишите на электронную почту ozery@pfrf․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!