Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Ростовской области – это единый региональный центр, который
объединяет под своим руководством все государственные учреждения пенсионного и социального страхования
территории области. С 1 января 2023 г. в регионе работает Отделение фонда пенсионного и социального
страхования Российской Федерации по Ростовской области. Ниже собрана вся актуальная информация,
необходимая гражданам для обращения в ПФР: адреса, телефоны, график работы, электронные сервисы,
структура отделов и отзывы посетителей.
Контактная информация
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru/Region/Region_Rostov
Горячая линия ПФР
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточная поддержка по вопросам пенсионного обеспечения,
справок о страховом стаже, расчёта пенсии и др.
Электронный адрес
pfr-rostov@pfrf.gov.ru – для письменных запросов, подачи документов в электронном виде
и получения официальных ответов от регионального управления.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте
Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна
по СНИЛС и паролю, а также через Госуслуги.
Адреса и телефоны клиентских отделений
- Главное отделение (Ростов‑на‑Дону)
Адрес: Братский переулок, 43/14
Телефон: 8 (863) -22‑01‑01 - Отделение в центре города
Адрес: улица Фрунзе, 5/2
Телефон: 8 (863) -22‑02‑02 - Отделение в Первомайском районе
Адрес: Металлургическая улица, 112
Телефон: 8 (863) -22‑03‑03 - Отделение в Егорлыкском районе
Адрес: ст. Егорлыкская, улица Ворошилова, 73
Телефон: 8 (863) -22‑04‑04 - Отделение в Шахтах
Адрес: переулок Шишкина, 162
Телефон: 8 (863) -22‑05‑05
График работы (приём граждан)
| Пн‑Чт | 08:00 – 18:00 |
| Пт | 08:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:45 |
| Выходные | — (выходные) |
Приём граждан осуществляется в личном приёме – в специально отведённом зале,
где можно задать вопросы специалисту, получить справки и оформить документы.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделов
- Отдел клиентского обслуживания – приём и консультирование граждан.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование пенсионных выплат, проверка стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК, мобильных приложений.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство регионального отделения
| Директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Владимирович |
| Контактный телефон руководства | 8 (863) -22‑00‑01 |
Отзывы граждан
На момент 06 июня 2026 г. в открытых источниках (Zoon, 2ГИС, официальные форумы) собраны
48 отзывов о работе отделений ПФР в Ростовской области. Средний рейтинг – 4,2 из 5.
- Положительные отзывы отмечают вежливость персонала, быстрый расчёт пенсии и удобный личный кабинет.
- Критика в основном касается длительного ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи.
- Рекомендации от посетителей: пользоваться онлайн‑записью и проверять статус заявления в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Ростовская область
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Карта отделений ПФР в 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Информация актуальна на 06 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали (адреса, телефоны, график) непосредственно
на официальном сайте ПФР или по горячей линии, так как данные могут изменяться.