Адрес: 443126, г. Самара, ул. Садовая, 175 (175а)
Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/samara/
Контактные данные
- Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр): 8 800 100‑00‑01
- Телефон отдела (общий): 8 (846) -33‑03‑41
- Телефон для справок и приёма граждан: 8 (846) -42‑37‑27
- Дополнительный телефон (факс/служба поддержки): 8 (846) -39‑29‑29
- Электронная почта: samopfrsamtel@pfrf.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Регистрация и вход – https://lk.pfrf.ru
- Проверка статуса заявлений, начислений и выплат
- Запись на приём в отделение (онлайн‑запись)
- Отправка документов в электронном виде
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов отделения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии 8 800 100‑00‑01, указав желаемую дату и время.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично, придя в отделение и заполнив бланк «Запись на приём» у входа.
Структура отделения
- Отдел по выплате пенсий и пособий – расчёт и выдача пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел по обслуживанию пенсионных накоплений – вопросы добровольного пенсионного страхования, индивидуального пенсионного счёта.
- Отдел по работе с заявителями – приём и проверка документов, консультации по оформлению заявлений.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с Личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит Управляющий отделением (на момент 2026 г. – Ф.И.О. уточняется на официальном сайте). Под руководством работают заместители, отвечающие за:
- Выплаты и расчёты
- Контроль качества обслуживания
- Работу с электронными сервисами
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, форумы):
- Положительные: быстрый расчёт пенсии, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал в отделении.
- Отрицательные: трудности с дозвоном по телефону в часы пик, длительные очереди в период массовых выплат, иногда несогласованность информации между сотрудниками.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью, приходить в часы менее загруженности (раннее утро в будние дни), заранее проверять статус заявления в личном кабинете.
Как добраться до отделения
Отделение находится в центре города, удобно доступно общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 5, 12, 27 (остановка «Садовая 175»).
- Трамвайные линии № 3, 7 (остановка «Садовая ул.»).
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (платная).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – pfrf.gov.ru
- Страница отделения Самары – sfr.gov.ru/branches/samara/
- Горячая линия ПФР – 8 800 100‑00‑01
- Личный кабинет – lk.pfrf.ru
Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионными выплатами, оформлением документов или использованием электронных сервисов, рекомендуем сначала воспользоваться Личным кабинетом и горячей линией. При необходимости личного визита – запишитесь заранее, чтобы избежать длительного ожидания.