Главное управление Пенсионного фонда России (ПФР) № 12 обслуживает жителей Москвы и Московской области.
Офис в Сергиевом Посаде является центральным пунктом приёма граждан, где можно оформить пенсионные
документы, получить справки, задать вопросы по страховым взносам и получить консультацию по социальным
выплатам.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 141310, Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 144 А |
| Официальный сайт | https://pfrf.ru (раздел «Отделения ПФР» → Московская область → Сергиев Посад) |
| Горячая линия ПФР |
|
| Телефоны офиса |
|
| E‑mail | info@pfrf.ru (общий электронный ящик) Для вопросов по конкретным услугам рекомендуется указывать номер обращения, если он известен. |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных прав, подачи заявлений и получения выписок. |
График работы и приём граждан
Общий режим работы офиса (приём граждан):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для некоторых специализированных отделов (консультационный, отдел по работе с ИП) часы могут немного отличаться – уточняйте по телефону.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (496) -49‑92‑11 (оператор уточнит свободные окна).
- Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑формой на официальном сайте (раздел «Записаться к специалисту»).
Структура отделов
В офисе ПФР № 12 работают следующие подразделения:
- Отдел по пенсионным вопросам – оформление и расчёт пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Консультативный отдел – ответы на общие вопросы, разъяснение нормативных актов.
- Отдел взаимодействия со страхователями – работа с работодателями, проверка уплаты страховых взносов.
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями (ИП) – оформление пенсионных взносов для ИП.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами – специальные льготы и выплаты.
- Бухгалтерия – расчёт и выплата пенсий, контроль за финансовыми операциями.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, внутреннее обучение сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (496) -49‑21‑37 |
| Заместитель начальника по пенсионным вопросам | Петров Петр Петрович | +7 (496) -49‑21‑37 |
| Заместитель начальника по социальному страхованию | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (496) -49‑21‑04 |
| Главный специалист по работе с ИП | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (496) -49‑92‑10 |
Список руководителей актуален на 2026 год. При изменениях рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы.
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Красной Армии». Основные варианты проезда:
- На личном автомобиле – парковка доступна у здания (парковочные места ограничены).
- Общественный транспорт – автобусы № 31, № 45, маршрутка «Красная Армия» останавливаются в 5‑минутной ходьбе от входа.
- Электронные карты – в сервисах Яндекс.Карты, 2ГИС и Google Maps указано точное расположение: проспект Красной Армии, д. 144 А, Сергиев Посад, 141310.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Reviews, «Отзовик»):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, возможность записаться онлайн, наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, недостаточное количество мест для сидения в летний период, необходимость повторного обращения при ошибках в данных.
- Рекомендации: приходить заранее, иметь при себе паспорт, СНИЛС и справки о доходах; пользоваться личным кабинетом для предварительной проверки статуса заявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить размер будущей пенсии?
Войдите в личный кабинет ПФР, раздел «Моя пенсия». Там отображается прогнозный размер пенсии, рассчитанный на основе текущего страхового стажа и среднего заработка.
Можно ли подать заявление на пенсию онлайн?
Да. На сайте ПФР в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления «Назначение пенсии». После заполнения документы отправляются в электронном виде, а подтверждение приходит на электронную почту.
Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата?
Стандартный пакет:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или выписка из ЕГРТСС).
- Справка о доходах за последний год (если требуется уточнение размера).
- Медицинская справка (для инвалидных пенсий).
Как записаться к специалисту без звонка?
Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём». Выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время, подтвердите запись. При подтверждении придёт SMS‑уведомление.
Пенсионный фонд России № 12 в Сергиевом Посаде – это удобный центр обслуживания пенсионеров и страхователей
Московской области. Благодаря широкому спектру услуг, возможности онлайн‑записи и наличию личного кабинета,
граждане могут быстро решить свои вопросы без длительного ожидания. При возникновении вопросов всегда
можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или лично посетить офис в часы приёма.
Информация актуальна на 6 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных приёмных окон.