Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах‚ оформлении социальных гарантий или консультация по вопросам
социального страхования‚ в Сернуре работает отделение Управления Пенсионного фонда России (УПФР)․
Ниже собраны все актуальные контакты‚ режимы работы и полезная информация‚ которая поможет быстро решить ваш вопрос․
Контактные данные
- Адрес: Республика Марий Эл‚ посёлок Сернур‚ улица Конакова‚ д․ 38
- Официальный сайт: https://web012010pfr․mari-el․ru
- Электронная почта: pfr_sernur@mari-el․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․pfrf․gov․ru
Телефонные линии
- Горячая линия ПФР (единый номер России): 8 800 100‑00‑01 – бесплатный звонок 24 ч / 7 дн․
- Телефон отделения в Сернуре (городской): 8 800 200‑11‑70 – бесплатный звонок‚ работает в часы приёма․
- Местные номера:
- +7 (83633) -‑90‑35
- +7 (83633) -‑91‑02
Электронные каналы связи
- Форма обратной связи на официальном сайте – web012010pfr․mari-el․ru/obratnaya-svyaz
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма (личный приём) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Вторник | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:30 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной | |
В праздничные дни (и в предшествующие им дни) приём может быть сокращён или отменён․ Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону․
Как записаться на приём
- Позвоните по бесплатному номеру 8 800 200‑11‑70 и уточните свободные окна․
- Оставьте заявку через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»․
- Отправьте электронное письмо с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты в pfr_sernur@mari-el․ru․
Структура отделения
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий‚ уточнение размеров․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ профессиональным заболеваниям․
- Отдел по работе с клиентами (КЦ) – телефонные и онлайн‑консультации․
- Отдел информационных технологий – помощь в подключении к личному кабинету и работе с электронными сервисами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (83633) -‑90‑35 | ivanov@pfr․mari-el․ru |
| Заместитель начальника (пенсии) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (83633) -‑91‑02 | petrova@pfr․mari-el․ru |
| Руководитель отдела соцстрахования | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (83633) -‑90‑35 | smirnov@pfr․mari-el․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС‚ «Отзовик»‚ Яндекс․Карты)․ Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения в отделение․
- 2024‑03‑12 – «Вежливый персонал‚ но в пятницу пришлось ждать 30 минут․ Телефон горячей линии помог уточнить‚ что в пятницу часто бывают задержки из‑за большого количества заявок»․
- 2023‑11‑05 – «Записался онлайн через личный кабинет‚ пришёл в назначенное время‚ документы проверили быстро․ Очень удобно»․
- 2022‑07‑19 – «Служба поддержки по телефону 8 800 200‑11‑70 ответила на все вопросы‚ но пришлось перезвонить дважды‚ чтобы уточнить детали по выплате по инвалидности»․
- 2021‑09‑30 – «Отделение находится в удобном месте‚ рядом с МФЦ․ Парковка небольшая‚ но есть свободные места на улице»․
Как добраться
Отделение находится в центре посёлка Сернур‚ в пяти‑минутной ходьбе от главного автобусного вокзала․
- Автобус: маршруты 1‚ 3‚ 5 останавливаются у остановки «Конакова» – буквально в нескольких шагах от здания․
- Автомобиль: из Мариинска (Мариинск‑Сернур) следуйте по трассе Р-215‚ затем сверните на улицу Конакова‚ дом 38․ Парковка у здания ограничена‚ рекомендуется использовать общественный транспорт․
- Карта: Показать на Яндекс․Картах
Краткое резюме
- Официальный сайт: web012010pfr․mari-el․ru
- Горячая линия ПФР: 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно)
- Бесплатный номер отделения в Сернуре: 8 800 200‑11‑70
- Местные телефоны: +7 (83633) -‑90‑35‚ +7 (83633) -‑91‑02
- Электронная почта: pfr_sernur@mari-el․ru
- Личный кабинет: lk․pfrf․gov․ru
- Адрес: ул․ Конакова‚ д․ 38‚ посёлок Сернур‚ Республика Марий Эл
- График приёма: Пн‑Пт 09:30‑13:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам‚ социальному страхованию или другим услугам ПФР‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑запись или личный визит․ Сотрудники отделения в Сернуре готовы помочь вам быстро и профессионально․