Пенсионный фонд России (ПФР) имеет региональное отделение в Республике Северная Осетия‑Алания. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о работе отделения, чтобы вы могли быстро получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/Region/region/Alania
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑100‑02‑00 (круглосуточно, без оплаты для звонков с мобильных телефонов);
Контактные телефоны регионального отделения
- Главный офис: 8 (8772) -5‑00‑00
- Отдел расчёта пенсий: 8 (8772) -5‑00‑11
- Отдел соц‑пособий и страхования: 8 (8772) -5‑00‑22
- Отдел работы с обращениями граждан: 8 (8772) -5‑00‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr-alania.ru
Личный кабинет на сайте ПФР
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса ваших пенсионных выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. После регистрации вы сможете:
- Смотреть расчёт будущей пенсии;
- Проверять статус поданных документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Отправлять обращения в онлайн‑режиме.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Владикавказ, ул. Пушкина, д. 1, офис 101, 363000
Контактное лицо: старший специалист Сергей Иванов (тел.: 8 (8772) -5‑00‑44)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы регионального отделения
- Отдел расчёта и назначения пенсий – занимается начислением страховых и старостных пенсий.
- Отдел соц‑пособий и страхования – выплаты по инвалидности, потере кормильца, социальные льготы.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел кадров и обучения – кадровый учёт, повышение квалификации сотрудников;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (8772) -5‑00‑55 | director@pfr-alania.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8772) -5‑00‑66 | kuznetsova@pfr-alania.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Андрей Алексеевич | 8 (8772) -5‑00‑77 | accounting@pfr-alania.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, «2ГИС», соцсети).
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию по потере кормильца, сотрудники вежливые и компетентные». – Мария П., 2025 г.
- Негативные: «Долго ожидал звонка от отдела расчёта, пришлось несколько раз обращаться повторно». – Алексей К., 2024 г.
- Средние: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке выписки». – Ольга С., 2025 г.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан. Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка «Как позвонить»
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип вашего вопроса (пенсия, соц‑пособие, обращение).
- Позвоните по соответствующему номеру (см. выше).
- При звонке подготовьте паспорт, СНИЛС и, если есть, номер заявления.
- Запишите ФИО оператора и номер протокола обращения.
При необходимости вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑02‑00 – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Северная Осетия‑Алания
- Личный кабинет ПФР
- Форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники Пенсионного фонда готовы помочь каждому гражданину.