Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Караимская, 52
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия (публичный телефон) | +7 (978) -18‑74‑35 |
| Телефон отдела по работе с гражданами | +7 (3652) -8‑81‑52 |
| Общественная приёмная (приём граждан) | +7 (3652) -8‑81‑51 |
| Факс | +7 (3652) -8‑81‑50 |
| Электронная почта | info@pfr-krym.ru |
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru/Region/Krym |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk.pfr.gov.ru |
Как добраться
Отделение находится в центре города, рядом с площадью Победы. На карте Google Maps его можно найти по запросу «Караимская 52, Симферополь». Для автотранспорта удобен подъезд со стороны улицы Караимской, есть платная стоянка рядом.
График работы и порядок приёма граждан
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни: выходные
Для получения большинства услуг (выдача справок, оформление пенсионных выплат, запись на приём) необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить в общественную приёмную.
Личный приём (по записи)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (978) -18‑74‑35, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в приёмной, получив номер в очереди (при отсутствии записи).
Структура отделения (отделы)
В отделении ПФР по адресу ул. Караимская 52 работают следующие подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсию.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, материнскому капиталу, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел обслуживания граждан – выдача справок, консультации, запись на приём.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с персональными делами сотрудников.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (3652) -8‑81‑52 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3652) -8‑81‑52 (добавочный 102) |
| Руководитель отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (3652) -8‑81‑52 (добавочный 103) |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, требующим вмешательства руководства, рекомендуется сначала обратиться в общественную приёмную.
Отзывы граждан
Собранные отзывы с открытых источников (форумы, карты Google, специализированные порталы) показывают следующие тенденции:
Положительные отзывы
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию. Записаться через личный кабинет удобно» – 4,5/5.
- «Отличный сервис горячей линии, ответили на все вопросы за 5‑10 минут» – 5/5.
- «Отделение чистое, легко найти нужный кабинет» – 4/5.
Отрицательные отзывы
- «Длинные очереди в часы пик, советуют приходить рано утром» – 2,5/5.
- «Не всегда работают компьютеры, иногда приходится ждать повторного обращения к специалисту» – 3/5.
- «Отсутствие возможности получить справку в электронном виде, приходится брать бумажный документ» – 3/5.
Большинство негативных комментариев связано с перегрузкой персонала в пиковые дни. Рекомендация – пользоваться онлайн‑записью и обращаться в часы менее загруженности (пятница до 14:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – регион Крым
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, проверка статуса выплат)
- Карта и маршрут до отделения
- Электронная почта для запросов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (978) -18‑74‑35 или оставляйте запрос в Личном кабинете. Сотрудники отделения постараются ответить в течение одного рабочего дня.