Территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Томской области
оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий‚ пособий‚ страховых выплат‚
консультации по пенсионному обеспечению‚ работа с личным кабинетом граждан.
Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график работы‚ сведения о руководстве‚
отделах и отзывы клиентов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/tomsk/
Единый справочный телефон ПФР в Томской области
8‑800‑600‑04‑17 (бесплатный звонок по России)
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно‚ работает 24/7.
Телефоны отделения (приёмные линии)
- Приём граждан: 8 (3822) -8‑55‑00 (приёмная)
- Приём страхователей: 7 (3822) -5‑36‑83
- Контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑01
- Факс: 48‑55‑55
Электронный адрес
Для обращения по электронной почте рекомендуется использовать адрес:
pfr.tomsk@pfrf.ru
Личный кабинет (ЛК)
Оформить и вести личный кабинет можно на официальном портале ПФР:
https://lk.pfrf.ru.
В ЛК доступны:
- Проверка статуса заявлений;
- Получение выписок и справок;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата страховых взносов.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма страхователей |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 15:30 | 08:30 – 15:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Личный приём (запись через телефон или онлайн‑запись в ЛК) – обязательный
пункт для получения большинства услуг (выдача справок‚ подача заявлений и т.д.).
Отделы Управления ПФР в Томске
- Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел страхования – оформление и выплата страховых пособий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка управленческих кадров.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка и консультации.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и перечисление выплат.
Руководство Управления ПФР в Томске
Управляющий отделением: Дмитрий Борисович Мальцев (с 27 мая 2009 г.).
Заместители (по состоянию на 2024 г.) – информация публикуется на официальном сайте
в разделе «Руководство» и может быть уточнена по телефону приёмной.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
- Положительный: «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности‚ сотрудники вежливые‚
запись через личный кабинет сэкономила время». - Нейтральный: «В часы пик приходится ждать в очереди около 30‑40 минут‚ но в целом обслуживание
на уровне». - Отрицательный: «Сложно дозвониться на горячую линию в будние дни‚ иногда дают разную информацию
в разных отделах».
Рекомендации клиентам:
- Для большинства вопросов используйте личный кабинет – это быстрее и удобнее.
- Записывайтесь на приём заранее‚ особенно в период выплаты пенсий.
- При звонке указывайте ваш ИНН и СНИЛС – это ускорит обработку запроса.
Краткая справка об адресе
Адрес отделения ПФР в Томске:
проспект Кирова‚ 41/1‚ г. Томск‚ 634041‚ Россия
Как добраться: отделение находится в центре города‚ рядом с остановкой «Кирова».
Доступно общественным транспортом (автобусы № 3‚ 7‚ 12) и на личном автомобиле – есть
платная парковка у здания.
Управление ПФР в Томске – это ключевой орган‚ обеспечивающий пенсионное и социальное
страхование жителей Томской области. Все необходимые контакты‚ график работы и информация
о руководстве собраны в этой статье‚ чтобы граждане могли быстро и без лишних затруднений
получить требуемые услуги.