В Восточном административном округе (Москва) работает отделение Пенсионного фонда России (ПФР), которое обслуживает более 150 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения: телефон горячей линии, адрес, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 800 100 100 1 (круглосуточно)
- Телефон отделения Восточный: +7 -95 465‑01‑10 (будние дни с 9:00 до 18:00)
- Электронный адрес: eastern@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.gov.ru/ – онлайн‑запись, проверка выплат, загрузка документов.
Адрес отделения
Пенсионный фонд России, отделение Восточный
г. Москва, ул. Восточная, д. 12, офис 3
(рядом с метро «Восточный»)
График приёма населения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 -95 465‑01‑10.
Отделы и их функции
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, по случаю рождения ребёнка, выплаты ветеранам.
- Отдел клиентского обслуживания – справочная служба, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -95 465‑01‑10, e‑mail ivanov.sp@pfrf.gov.ru
- Заместитель начальника (по работе с клиентами): Петрова Марина Викторовна, телефон +7 -95 465‑01‑12
- Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 -95 465‑01‑14
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для получения персонального консультационного обслуживания необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет ПФР – раздел «Запись к специалисту»;
- Телефон +7 -95 465‑01‑10 (оператор уточнит свободные окна).
Во время личного приёма вы можете обсудить:
- Уточнение размеров пенсии;
- Подачу заявлений на дополнительные выплаты;
- Решение спорных вопросов с документами;
- Консультацию по использованию электронных сервисов.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Госуслуги»).
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить пенсию по инвалидности, всё сделали в течение одного дня. Спасибо персоналу!» – Елена, 68 лет.
- «Горячая линия отвечает быстро, объясняет всё простыми словами. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.» – Алексей, 72 года.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30 минут. Надо улучшить планирование приёма.» – Игорь, 71 год.
- «Не смогли сразу решить вопрос с выплатой за прошлый месяц, пришлось приходить дважды.» – Татьяна, 67 лет.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите в личный кабинет ПФР – там есть разделы «Мои выплаты», «Записаться к специалисту», «Справки и документы».
- Позвоните по горячей линии 8 800 100 100 1 – оператор уточнит ваш вопрос и направит в нужный отдел.
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее – это экономит время и позволяет подготовить все необходимые документы.
Для уточнения актуального графика работы и возможных изменений в режиме приёма рекомендуется проверять раздел «Контакты» официального сайта ПФР.