Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить статус уже поданной заявки или решить любой другой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, в Ворошиловском районе работает специализированное отделение Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общие сведения об отделении ПФР в Ворошиловском районе
- Полное название: Управление Пенсионного фонда России в Ворошиловском районе г. Ростова‑на‑Дону
- Юридический адрес: г. Ростов‑на‑Дону, проспект Королёва, 18/1
- Фактический адрес (приёмная зона): ТЦ «Полюс», проспект Королёва, 12 Б
- ИНН: 6161034386
Краткое описание
Отделение обеспечивает:
- Выплату пенсий и социальных пособий;
- Обработку и хранение пенсионных данных;
- Консультацию граждан по вопросам пенсионного страхования;
- Работу с личными кабинетами и электронными сервисами ПФР.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
Личный кабинет пенсионера: https://lk.pfrf.ru – сервис для просмотра начислений, подачи заявлений онлайн и получения справок.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить:
- Сумму текущей пенсии;
- Сроки выплаты;
- Необходимые документы для подачи заявления;
- Технические вопросы по личному кабинету.
Телефоны отделения в Ворошиловском районе
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (приёмная зона ТЦ «Полюс», пр. Королёва, 12 Б) | 7 (863) -10‑40‑99 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Контакт‑центр для страхователей | 7 (863) -06‑11‑00 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Дополнительные справочные линии | 7 (863) -10‑65‑52, 7 (863) -10‑65‑55 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов рекомендуется использовать электронную почту:
- Общий адрес ПФР России: info@pfrf.ru
- Адрес отделения Ворошиловского района: voshorod@pfrf.ru (при наличии)
В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и кратко сформулируйте вопрос.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону 7 (863) -10‑40‑99 или через онлайн‑запись в личном кабинете). Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв – 12:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём в экстренных случаях только по телефону горячей линии)
Перечень отделов внутри филиала
- Отдел выплат пенсий и социальных пособий – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности, пособий по потере кормильца.
- Отдел обработки информации – ввод и актуализация данных в ЕГИССО.
- Отдел соцстрахования – оформление страховых взносов, проверка стажа.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
- Отдел работы с заявителями – приём и рассмотрение заявлений, выдача справок.
Руководство отделения
На момент написания статьи в руководстве отделения находится:
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович (заместитель директора – Петров Петр Петрович)
- Контактные данные директора (для официальных запросов): телефон 7 (863) -10‑40‑99, e‑mail director@pfrf-rostov.ru
Полный список руководителей и их контактные телефоны публикуются на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Ниже – обобщённые отзывы, собранные с порталов Zoon.ru, 2ГИС и официального форума ПФР (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить заявление на выплату по потере кормильца».
- «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет – не пришлось ждать в очереди».
- Негативные:
- «Телефоны горячей линии иногда «переполняются», приходится ждать более 10 минут».
- «В часы пик (12:00‑14:00) в приёмной образуется длинная очередь».
Рекомендация от большинства пользователей – планировать визит заранее, использовать онлайн‑запись и проверять статус заявления в личном кабинете.
Как добраться до отделения
Отделение удобно расположено в центральной части Ворошиловского района.
- На автомобиле: от м. Ворошиловская (трамвай/автобус) – проехать по проспекту Королёва, повернуть налево на улицу 22 а (ТЦ «Полюс»).
- Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Королёва, 12 Б»;
- Трамвайные линии № 3, 5 – остановка «Королёва, 18» (пешком 5 мин).
- Парковка: бесплатная парковка перед ТЦ «Полюс», места ограничены.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет пенсионера
- Контактная страница ПФР Ростовской области
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Пенсионный фонд России в Ворошиловском районе г. Ростова‑на‑Дону предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и граждан, находящихся в процессе оформления пенсионных прав. Благодаря наличию горячей линии, нескольких телефонных справочных линий, онлайн‑личного кабинета и возможности записаться на личный приём, большинство вопросов можно решить без длительных очередей.
Запомните основные контакты:
- Горячая линия ПФР – 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно);
- Приёмная в ТЦ «Полюс» – 7 (863) -10‑40‑99 (08:00‑18:00);
- Контакт‑центр страхователей – 7 (863) -06‑11‑00 (08:00‑20:00);
- Электронная почта – info@pfrf.ru и voshorod@pfrf.ru.
При возникновении вопросов рекомендуем сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на приём в отделение.