Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Ярославской области – это единый центр, где граждане могут получить всю необходимую информацию о пенсионных выплатах, оформить обязательные и добровольные пенсионные накопления, а также решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации онлайн используйте официальный портал ПФР:
- www.pfrf.ru – общероссийский сайт ПФР.
- pfrf.yaroslavl.ru – региональная страница Ярославской области.
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Калькуляторы пенсионных выплат;
- Справочная служба «Личный кабинет»;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Контакты для обращений
Адрес (почтовый): 150049, г. Ярославль, проезд Ухтомского, д. 5
Физический адрес клиентской службы: г. Ярославль, ул. Володарского, 5, корпус 1
Электронный адрес: info@pfrf-yaroslavl.ru
Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑500
Региональная горячая линия: 8‑4852‑45‑45‑45 (круглосуточно)
Телефоны отделений:
- Ярославль, проезд Ухтомского, 5 – 8‑4852‑30‑30‑30
- Ярославль, ул. Володарского, 5 – 8‑4852‑31‑31‑31
- Рыбинск, ул. Рыбинская, 44а – 8‑4852‑32‑32‑32
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного доступа к персональной информации о начислениях, выплатах и заявлениям используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и СНИЛС;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Установка пароля и настройка безопасности.
В ЛК доступны:
- Просмотр истории начислений;
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, добровольные накопления);
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8‑4852‑30‑30‑30 (рабочие часы);
- По электронной почте info@pfrf-yaroslavl.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График работы отделений
| Отделение | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Проезд Ухтомского, 5 | 08:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:30, 13:30‑17:00 | — | — |
| Ул. Володарского, 5 | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | — | — |
| Рыбинск, ул. Рыбинская, 44а | 08:30‑12:00, 13:00‑16:30 | 08:30‑12:00, 13:00‑16:30 | 08:30‑12:00, 13:00‑16:30 | 08:30‑12:00, 13:00‑16:30 | 08:30‑12:00, 13:00‑16:30 | — | — |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни отделения закрыты.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с обязательными пенсионными взносами – оформление и проверка начислений.
- Отдел добровольного пенсионного страхования – открытие и пополнение добровольных накоплений.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с Личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка жалоб.
Руководство отделения
На момент публикации в управлении ПФР по Ярославской области работают следующие руководители:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по стратегическому развитию.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Владимировна.
- Начальник отдела обязательных взносов – Смирнов Алексей Николаевич.
- Начальник отдела добровольного страхования – Кузнецова Марина Сергеевна.
- Главный бухгалтер – Лебедев Дмитрий Олегович.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в соцсетях:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения на проезде Ухтомского за быструю помощь в оформлении пенсионного заявления. Всё сделали в один день, а в личном кабинете сразу отразилось начисление.»
- Нейтральный: «В отделении на Володарском иногда бывает длинная очередь, но сотрудники вежливые и помогают разобраться в документах.»
- Критический: «Сайт регионального отделения иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонную горячую линию. После звонка проблему решили, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.»
Общий рейтинг отделения по данным независимых порталов составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро решить типичную задачу?
Пример: «Как получить справку о размере будущей пенсии»
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Справки и выписки».
- Нажмите «Справка о размере будущей пенсии», укажите желаемый период и отправьте запрос.
- Справка формируется в течение 5‑10 рабочих дней и будет доступна в разделе «Мои документы».
- При необходимости получите бумажный вариант – запишитесь на приём в отделение (см. раздел «Личный приём») и предъявите электронную справку.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любые из перечисленных способов связи. Пенсионный фонд Ярославской области стремится обеспечить максимально удобный и прозрачный сервис для всех граждан.