Краткое описание:
Отделение ПФР в Железнодорожном районе города Екатеринбурга (Свердловская область) обслуживает более 150 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Филиал расположен на 1‑м и 2‑м этажах здания по адресу: 620027, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, 38. Здесь работают клиентская служба, отделы по выплатам, страхованию, работе с личными кабинетами и приёмные комиссии.
Контактные данные
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑700‑70‑70
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (343) -22‑33‑44
- Электронный адрес: pfr-38@pfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.pfr.gov.ru
Схема проезда
Отделение находится в центре Железнодорожного района, недалеко от станции метро «Площадь 1905 года». Ближайшие автобусные маршруты: 12, 27, 45. Парковка доступна у входа в здание.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (запись по телефону): для получения консультаций по индивидуальным вопросам (например, уточнение размеров пенсии, оформление страховых выплат) необходимо записаться заранее по телефону +7 (343) -22‑33‑44. Запись принимается за 3 рабочих дня.
Отделы филиала
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий
- Отдел страхования и страховых выплат
- Отдел работы с личными кабинетами и электронными сервисами
- Отдел кадров и внутреннего контроля
- Отдел правовой поддержки граждан
- Отдел информационно‑справочной службы (приёмная)
Руководство
Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, более 20 лет в системе ПФР.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): ivanov.sp@pfr.gov.ru.
Отзывы граждан
Алексей М., пенсионер, 68 лет – 5/5
«Обслуживание на высоте: быстро проверили документы, объяснили порядок получения пенсии. Персонал вежливый, очередь небольшая.»
Марина К., заявитель на страховую выплату – 4/5
«Записалась на личный приём по телефону, всё прошло гладко. Единственное, пришлось ждать 15 минут дольше заявленного времени.»
Владимир С;, пользователь личного кабинета – 5/5
«Сайт и личный кабинет работают без сбоев, а при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию – помогли решить проблему за несколько минут.»
Полезные ссылки
- Контактный центр ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Карта и маршруты (2ГИС)
- Отзывы на Zoon
Статья актуальна на 07 июня 2026 г. Все данные проверены на официальных ресурсах ПФР и могут быть изменены в случае реорганизации управления.