С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и по привычке многие граждане продолжают называть региональные отделения «пенсионным фондом». В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о 23-м отделении СФР (исторически — Пенсионный фонд)‚ которое охватывает региональные структуры‚ а также актуальные нововведения в пенсионном законодательстве.

Важное изменение: Новый порядок подсчета стажа с 2026 года

С 1 января 2026 года в России начал действовать новый порядок исчисления пенсионного стажа. Введенные изменения направлены на увеличение пенсионных прав и выплат граждан. Теперь при расчете учитываются дополнительные периоды‚ а коэффициенты для некоторых категорий работников были повышены. Рекомендуется заранее проверять свои данные в личном кабинете‚ чтобы быть в курсе того‚ как новые правила отразятся на вашей будущей пенсии.

Описание и функции

Региональное отделение Социального фонда (бывший 23 ПФР) осуществляет следующие основные функции:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий;
• Прием документов от работодателей и контроль уплаты страховых взносов;
• Консультирование населения по вопросам пенсионного обеспечения и соцстраха.

Официальный сайт

В связи с объединением фондов‚ основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России. На сайте доступна вся актуальная информация‚ калькуляторы пенсий и электронные сервисы.

Адрес официального сайта: sfr.gov.ru

Контакты для обращений

Для связи с региональным отделением СФР (23 ПФР) доступны несколько способов:

Горячая линия

По телефону горячей линии можно получить консультацию по общим вопросам‚ узнать статус рассмотрения обращения или уточнить график работы.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России);
• Телефон регионального отделения (23 ПФР): уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» для вашего конкретного региона‚ так как номер зависит от субъекта РФ.

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов (например‚ по материнскому капиталу или вопросам работодателей) выделяются отдельные линии:

• Справочная служба: 8 (800) -00-02-98;
• По вопросам электронных сервисов и личного кабинета: 8 (495) -87-89-09;
• Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): доступен на сайте sfr.gov.ru.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов‚ документов или скан-копий вы можете использовать электронную почту. Обратите внимание‚ что для обращений граждан существует специальный канал через сайт.

• Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru;
• Электронная приемная (предпочтительный способ): доступна через форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина; Он доступен на портале СФР и интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Возможности личного кабинета:

1. Проверка количества пенсионных коэффициентов и трудового стажа;
2. Заказ справок и выписок;
3. Подача заявлений на назначение пенсии‚ выплат материнского капитала;
4. Выбор способа доставки пенсии;
5. Расчет будущей пенсии с помощью онлайн-калькулятора;
6. Обращение за социальными выплатами и путевками.

Вход в личный кабинет: осуществляется через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru) или напрямую на сайте sfr.gov.ru.

Личный прием граждан

Для тех‚ кто предпочитает решать вопросы очно‚ работает система личного приема. Прием ведется как в клиентских службах на уровне района‚ так и в центральном аппарате регионального отделения.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (бывшего 23 ПФР):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30;
• Пятница: с 09:00 до 16:30;
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15;
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых регионах может быть организована работа в субботу (например‚ каждая первая суббота месяца) или продлены часы работы в определенные дни. Уточняйте информацию на региональных вкладках сайта СФР.

Запись на прием: Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии‚ чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура регионального отделения включает в себя несколько ключевых управлений и отделов:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату пенсий;
• Отдел персонифицированного учета: ведет базы данных о стаже и взносах граждан;
• Отдел социальных выплат: занимается материнским капиталом‚ пособиями на детей и другими мерами поддержки;
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает жалобы‚ предложения и заявления;
• Юридический отдел: обеспечивает правовое сопровождение деятельности фонда;
• Отдел информационных технологий: поддержка электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Управление региональным отделением осуществляется управляющим и его заместителями. В их компетенцию входит координация работы всех отделов‚ принятие решений по сложным и спорным вопросам‚ а также представительство фонда в регионе.

• Управляющий региональным отделением СФР: осуществляет общее руководство;
• Заместители управляющего: курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение‚ соцстрах‚ ИТ‚ кадры и т.д.).

Актуальный состав руководства для конкретного региона (исторически 23 ПФР) всегда представлен на странице «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения разнятся. Среди положительных моментов чаще всего отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет);
• Компетентность и вежливость сотрудников горячей линии;
• Ускорение процессов назначения пенсий после перехода в СФР.

Критике‚ согласно отзывам в интернете‚ чаще всего подвергаются:

• Длительное ожидание в очередях при личном визите в часы пик (особенно в начале и конце месяца);
• Задержки в обновлении данных о стаже в Личном кабинете;
• Сложности дозвона до региональных телефонов в утренние часы.

Если вы столкнулись с проблемой‚ рекомендуется сначала подать обращение через Личный кабинет — это позволяет отслеживать статус его рассмотрения и гарантирует официальный ответ в установленные законом сроки.