В связи с масштабной реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), с 2023 года все функции перешли к новому ведомству — Социальному фонду России (СФР). Несмотря на смену названия, для многих москвичей привычным остается адрес клиентской службы на Большой Почтовой улице. В данной статье мы подробно расскажем о контактах, режиме работы и способах связи с отделением СФР (бывш. ПФР) на Почтовой ул.

Описание

Отделение на Большой Почтовой улице (дом 40) — это крупная клиентская служба Социального фонда России, обслуживающая Центральный административный округ (ЦАО) Москвы. Исторически за этим зданием закреплено Управление №7 по ЦАО, а также структуры, обслуживающие районы Мещанский и Красносельский. Здесь предоставляются услуги по назначению и перерасчету пенсий, оформлению материнского капитала, выдаче сертификатов и социальному обслуживанию федеральных государственных служащих.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением на Почтовой улице и центральными аппаратами фонда в Москве.

Официальный сайт

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Госуслуги (для электронных обращений и услуг): gosuslugi.ru

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная справочная по Москве и МО: 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы на Большой Почтовой ул., 40: 8 (499) -65-71-44

Электронный адрес

• Для отправки письменных обращений и документов: info@sfr.gov.ru
• Почтовый адрес для корреспонденции (Отделение по г. Москве и МО): 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 21

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение на Почтовой улице настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете на сайте СФР вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать справки и выписки в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Москва, Большая Почтовая ул., д. 40 (ст. метро Электрозаводская). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути вопроса.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефону: 8 (499) -65-71-44.

Отделы

В здании на Большой Почтовой улице функционируют следующие профильные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием, консультирование, выдача документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение заявлений о назначении страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных выплат, материнского капитала, пособий.
• Отдел по обслуживанию федеральных государственных служащих: специализированный отдел для лиц, замещавших государственные должности.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководство Социального фонда России по городу Москве и Московской области:

• Управляющий Отделением СФР по г. Москве и Московской области: осуществляет общее руководство региональным отделением.
• Начальник Управления №7 по ЦАО: курирует работу клиентской службы на Большой Почтовой ул., 40, рассматривает жалобы и сложные случаи (прием по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Почтовой улице носят разнообразный характер, что типично для крупных социальных ведомств:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при решении сложных вопросов. В последнее время клиенты хвалят возможность быстро получить услуги через Личный кабинет, что значительно снижает нагрузку на очные очереди.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) в клиентской службе могут наблюдаться большие очереди. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на долгое время дозвона по местному телефону.

Рекомендация: Для экономии времени перед посещением отделения на Большой Почтовой улице звоните по номеру 8 (499) -65-71-44 для уточнения пакета документов или записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг.