Если вам необходимо оформить пенсионные выплаты, получить справку о страховом стаже, оформить пособие по временной нетрудоспособности или решить любой другой вопрос, связанный с Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), вы можете обратиться в отделение по адресу Открытое шоссе, д. 2, корп. 3, г. Москва. Ниже подробно описаны все способы связи, порядок записи, график работы, структура отделения и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт фонда: https://sfr.gov.ru/
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑10‑000‑01 (бесплатный звонок 24 часа)
- Телефон отделения Открытое шоссе: 8‑800‑100‑00‑01 (звонок бесплатный, работает в часы приёма)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru/
- Личный кабинет на сайте СФР: https://sfr.gov.ru/personal/
График работы и запись на приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | выходной |
Как записатся на приём?
- Перейдите на официальный сайт СФР и найдите раздел «Запись на приём».
- Выберите ваш регион (Москва) и конкретное отделение – Открытое шоссе, д. 2, корп. 3.
- Укажите желаемую дату и время (в пределах графика работы).
- Заполните короткую форму (ФИО, контактный телефон, цель обращения).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание и электронное письмо.
Альтернативные способы записи:
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Оформить запись через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд» → «Запись на приём».
- При личном визите в отделение можно записаться у администратора, однако рекомендуется предварительно записаться онлайн, чтобы избежать очередей.
Структура отделения и основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых коэффициентов.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел реабилитации и технической помощи – выдача средств реабилитации, каталог технических средств.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел приёма граждан – регистратура, выдача справок, приём заявлений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑100‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑800‑100‑00‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Сидоров Алексей Владимирович | 8‑800‑100‑00‑01 доб. 103 |
Контактные телефоны указаны для уточнения вопросов в рабочие часы.
Как подготовить документы для записи
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования).
- Трудовая книжка или выписка из трудовой книжки (при наличии).
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть): справка о инвалидности, свидетельство о рождении ребёнка, справка о временной нетрудоспособности и т.д.
- Для онлайн‑записи – подготовьте скан или фото всех документов (разрешённый формат JPG/PNG, размер не более 5 МБ).
Все документы проверяются в отделе при приёме. При отсутствии какого‑либо документа сотрудник может попросить предоставить его в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан (сборник реальных комментариев)
Положительные отзывы
- Алексей К. (муж, 62 г.) – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро. Персонал вежливый, объяснили, как будет начисляться пенсия. Очень доволен сервисом».
- Елена В. (жена, 58 г.) – «Благодарна отделу реабилитации за выдачу инвалидного кресла. Оформление заняло меньше часа, а в личном кабинете сразу появились документы».
Критические отзывы
- Сергей П. (муж, 55 г.) – «При попытке записаться по телефону меня держали в очереди более 30 минут. Онлайн‑запись работает, но иногда система «зависает»».
- Ирина М. (жена, 61 г.) – «В пятницу закрывали чуть раньше, чем указано на сайте, пришлось возвращаться в понедельник. Советую уточнять время у администратора».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без интернета?
- Да. Записаться можно по телефону 8‑800‑100‑00‑01, указав желаемую дату и цель обращения.
- Как изменить уже записанное время?
- Перейдите в личный кабинет на сайте СФР или позвоните в регистратуру (доб. 101) за 24 часа до назначенного визита.
- Какие услуги предоставляются бесплатно?
- Все консультации, выдача справок и оформление пенсионных выплат – бесплатные. Платными могут быть услуги по выдаче технических средств реабилитации (если они не покрываются государством).
- Можно ли получить пенсию в другой банк?
- Да. При записи укажите реквизиты вашего банка, либо измените их в личном кабинете «Госуслуги».
- Адрес: 107370, г. Москва, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный)
- Горячая линия СФР: 8‑800‑10‑000‑01
- График: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45
- Запись через: официальный сайт sfr.gov.ru, личный кабинет Госуслуги или по телефону.
- Не забудьте взять с собой паспорт, СНИЛС и необходимые справки.
Если у вас остались вопросы, звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑10‑000‑01 или пишите на info@sfr.gov.ru. Желаем вам быстрой и комфортной записи!