Отделение Пенсионного фонда по Коминтерновскому району города Воронежа‚ расположенное на улице Дружинников‚ теперь функционирует в рамках единого Фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР). Здесь можно оформить пенсии‚ материнский капитал‚ социальные выплаты и другие меры господдержки. В данной статье собрана актуальная контактная информация‚ график работы и полезные советы для посетителей.
Описание
Клиентская служба по Коминтерновскому району располагается на первом этаже здания по адресу ул. Дружинников‚ 5Б. Отделение обслуживает жителей Коминтерновского района‚ предоставляя полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь работают специалисты по назначению пенсий‚ социальных доплат‚ а также по вопросам материнского капитала и выдаче сертификатов на электронные услуги.
Контакты для обращений
Адрес: 394026‚ Воронежская область‚ г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д. 5Б
Район: Коминтерновский
Официальный сайт
В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования‚ официальным ресурсом теперь является портал СФР: pfr.gov.ru (осуществляется автоматический переход на сайт СФР). Также актуальная информация доступна на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций по всей России работают бесплатные номера горячей линии:
- 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей России.
- 8 (800) -00-03-46 — дополнительный федеральный номер горячей линии.
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой на ул. Дружинников можно использовать следующие городские номера:
- +7 (473) -69-77-93
- +7 (473) -69-77-94
- +7 (473) -69-77-95
- +7 (473) -69-81-71
Электронный адрес
Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте СФР (pfr.gov.ru). Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время не используются для защиты персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг. В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии‚ заказать справки‚ отслеживать статус обращений и управлять средствами материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на 1 этаже здания. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра.
График приема
Режим работы клиентской службы по ул. Дружинников:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (без перерыва на обед)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы на ул. Дружинников выделяются следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление трудовых‚ социальных и страховых пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ‚ набора социальных услуг (НСУ)‚ доплат к пенсии.
- Отдел материнского капитала, прием заявлений на выдачу сертификата и распоряжение средствами.
- Сектор клиентского обслуживания — выдача справок‚ консультирование‚ регистрация обращений.
Руководство
Управление клиентской службой по Коминтерновскому району осуществляется под руководством начальника отделения. Контактные данные руководства для рассмотрения жалоб и претензий можно получить на информационном стенде в холле учреждения или по телефонам горячей линии.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения на ул. Дружинников носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают компетентность и отзывчивость многих сотрудников. В частности‚ в открытых источниках часто встречаются благодарности в адрес специалистов‚ таких как Меркулова Екатерина Викторовна‚ которую клиенты отмечают за внимательное отношение и высокую профессиональную компетентность. Как и в любом МФЦ или отделении фонда‚ в пиковые часы (особенно в начале месяца) возможны очереди‚ однако система электронной записи помогает минимизировать время ожидания.