В связи с масштабной реформой 2023 года, Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Несмотря на смену названия, многие жители по-прежнему ищут отделения по привычным адресам․ В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделении Фонда, расположенном по адресу: г․ Москва, улица Лесная, дом 39 (район станции метро Белорусская), а также предоставим актуальные контакты и способы обращения․
Описание отделения
Отделение на улице Лесной, 39 специализируется на пенсионном обеспечении пенсионеров Центрального аппарата МВД России․ Это профильное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам и ветеранам Министерства внутренних дел․ Клиентская зона оснащена местами для ожидания и терминалами электронной очереди․
Контакты для обращений
Для связи с отделением по улице Лесной и центральными структурами Фонда используйте следующие контактные данные:
- Адрес: г․ Москва, улица Лесная, д․ 39 (ст․ метро Белорусская)
- Телефон справочной службы отделения: +7 (495) -51-14-58
Официальный сайт
С 2023 года официальным электронным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования является портал Социального фонда России․ Информационный портал по Москве и Московской области также доступен по привычному адресу․
- Главный сайт СФР: sfr․gov․ru
- Региональный информационный портал (Москва и МО): pfr-mos․ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает единая федеральная и региональная горячая линия․
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия Отделения СФР по г․ Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13
Номера телефонов
Контактные телефоны для связи с профильными подразделениями:
- Справочная служба отделения на ул․ Лесная, 39: +7 (495) -51-14-58
- Приемная Отделения СФР по г․ Москве и МО (ул․ Академика Анохина, 20, к․ А): 8 (495) -87-09-09
- Телефон региональной «горячей линии» по вопросам материнского капитала и соцвыплат: 8 (495) -87-09-13
Электронный адрес
Направить обращение, жалобу или уточнить информацию можно через электронную почту․ Обратите внимание, что для официальных запросов, требующих рассмотрения в установленные законом сроки, лучше использовать отправку через личный кабинет или официальную форму на сайте․
- Электронная почта Отделения по г․ Москве и МО: email160;protected
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (оформление пенсии, материнского капитала, получение выписок, подача заявлений) необходимо использовать электронные сервисы․ Физические лица и работодатели могут войти в личный кабинет через следующие порталы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es․pfrf․ru (авторизация через Госуслуги)
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Фонда․ В связи с объединением ПФР и ФСС, порядок приема может быть скорректирован, поэтому перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график работы по телефону +7 (495) -51-14-58․
Для личного приема при себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуг (справки МВД, СНИЛС и т․д․)․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Москве:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточнить актуальное время работы на сегодня можно по справочному телефону отделения․
Отделы
В структуре отделения на ул․ Лесной функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения пенсионеров Центрального аппарата МВД
- Группа по работе с обращениями граждан
- Отдел по назначению и перерасчету пенсий
- Отдел социальных выплат
Руководство
Общее руководство деятельностью Социального фонда по городу Москве и Московской области осуществляет Управление, расположенное по адресу: 119602, г․ Москва, улица Академика Анохина, дом 20, корпус А (м․ Юго-Западная)․
Руководство профильного отделения на ул․ Лесной осуществляет начальник Управления․ Запись на личный прием к руководству производится через канцелярию по телефону отделения․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул․ Лесной носят преимущественно специфический характер, так как учреждение обслуживает сотрудников МВД․ Среди основных замечаний в открытых источниках (2ГИС, Яндекс․Карты) встречаются:
- Положительные: высокая компетентность специалистов именно по вопросам силовых ведомств, вежливое отношение персонала, понятные разъяснения по сложным вопросам выслуги лет․
- Отрицательные: очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце недели), сложности дозвона по контактному телефону․
Чтобы избежать долгого ожидания в очереди, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону, а также решать большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет гражданина․