С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В столице управление этими процессами осуществляет Отделение СФР по городу Москве и Московской области. Одним из ключевых и наиболее известных клиентских подразделений фонда в столице является отделение, расположенное на улице Павла Андреева. В народе и по привычке его до сих пор называют «Пенсионный фонд Андреев» или «ПФР Андреев».
В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы, структуру и особенности обращения в это подразделение.
Описание
Клиентская служба СФР (ранее, ПФР) по Центральному административному округу города Москвы, расположенная на улице Павла Андреева, обслуживает жителей района Замоскворечье и прилегающих территорий. Здесь специалисты фонда ведут прием граждан по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, подтверждения стажа и другим вопросам обязательного социального страхования.
Исторически это отделение тесно связано с именем Андрея Евгеньевича Андреева — управляющего Отделением ПФР (ныне СФР) по Москве и Московской области, члена Правления фонда, который долгие годы курировал работу столичных подразделений.
Контакты для обращений
- Юридический адрес центрального аппарата СФР: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1
- Адрес клиентской службы (Замоскворечье/Якиманка): г. Москва, ул. Павла Андреева, д. 28, корп. 7
- ИНН Социального фонда России: 7706016118
- ОГРН: 1027700220624
- ОКПО: 00031590
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Однако большинство государственных услуг по пенсионному обеспечению и социальным выплатам по-прежнему удобно получать через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.
Номера телефонов
- Единый контактный центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по РФ)
- Телефоны клиентской службы на ул. Павла Андреева:
- +7 (499) -37-44-71
- +7 (499) -37-44-26
- +7 (499) -37-53-08
- +7 (499) -37-88-11
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и организаций рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Электронная почта конкретного отделения по соображениям безопасности и обработки персональных данных может не публиковаться в открытом доступе, однако запросы, отправленные через сайт, регистрируются и обрабатываются в обязательном порядке.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Войти в него можно через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя те же данные, что и для входа на Госуслуги.
В личном кабинете вы можете:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и трудовой стаж.
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Получить информацию о социальных выплатах и материнском капитале.
- Заказать справки и выписки из лицевого счета.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в отделении на ул. Павла Андреева. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР (Якиманка/Замоскворечье):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре отделения на улице Павла Андреева функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления различных видов пенсий (страховая, социальная, по инвалидности).
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со СНИЛС, страхованием стажа и уплатой страховых взносов работодателями.
- Клиентская служба (окна приема): первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
Руководство
Структурное подразделение на ул. Павла Андреева входит в состав Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области.
- Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Александрович
- Управляющий Отделением СФР по г. Москве и Московской области: Андреев Андрей Евгеньевич (член Правления фонда, курировал работу московского ПФР на протяжении многих лет).
- Заместитель управляющего: Путин Алексей Андреевич
Отзывы
Отзывы о работе отделения на улице Павла Андреева носят преимущественно смешанный характер, что типично для большинства крупных социальных учреждений:
- Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и компетентность большинства специалистов при решении сложных вопросов (например, подтверждение советского стажа). Удобное расположение — здание находится в шаговой доступности от станции метро «Серпуховская».
- Недостатки: Как и в любом отделении СФР мегаполиса, посетители иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях, особенно в дни подачи массовых заявлений или перед праздниками. Также в отзывах встречаются жалобы на недоступность телефонов в часы пик.
Чтобы избежать очередей и сэкономить время, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения большинства услуг без личного визита.