Важное уточнение: с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на это‚ многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным сокращением «ПФР». В данной статье мы собрали актуальные контактные данные‚ адреса и телефоны Отделения СФР (бывшего ПФР) по городу Москве и Московской области.
Описание
Отделение Социального фонда по городу Москве и Московской области — это крупнейший территориальный орган‚ осуществляющий пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ выдачу сертификатов на материнский капитал‚ а также учет страховых взносов. В структуру московского отделения входят главные управления (ГУ) по административным округам столицы (САО‚ СЗАО‚ ЗелАО и др.)‚ а также межрайонные управления в Подольске‚ Зеленограде и других городах Московской области.
Контакты для обращений
- Юридический и почтовый адрес: 107078‚ г. Москва‚ Орликов переулок‚ д. 3‚ корпус А
- Адрес местонахождения (прежнее здание ОПФР): 119602‚ г. Москва‚ улица Академика Анохина‚ дом 20‚ корпус А
- Метро: Юго-Западная (700 м)‚ Проспект Вернадского (2 км 600 м)
Официальный сайт
С момента объединения фондов официальным электронным ресурсом для получения государственных услуг стал портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить дистанционно через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый контакт-центр:
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия Отделения по Москве и МО: 8 (495) -50-19-17
Номера телефонов
Для решения различных вопросов работают специализированные телефонные линии:
- Приемная Отделения: 8 (495) -87-09-09‚ 8 (495) -87-09-13
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и страхователей: 8 (495) -35-27-63‚ 8 (495) -47-08-85
- Бесплатная консультация пенсионного юриста (по Москве и МО): 8 (499) -25-34-45
- Главное Управление СФР №1 (Зеленоградский округ): 8 (499) -17-21-75
- Отделение ПФР №1 по СЗАО (г. Москва‚ ул. Щукинская‚ д. 12): 8 (499) -90-11-74
Электронный адрес
Отправить обращение или документацию можно через специальные электронные формы на официальном сайте СФР. Для письменных обращений граждан также доступен почтовый адрес: 107078‚ г. Москва‚ Орликов пер.‚ д. 3‚ корп. А.
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина‚ который ранее располагался на сайте ПФР (es.pfrf.ru)‚ теперь интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг. В нем можно узнать о своих пенсионных накоплениях‚ стаже‚ заказать справки и подать заявления на выплаты.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и страхователей. Записаться на прием можно по телефонам‚ указанным выше‚ либо через портал Госуслуг. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ относящиеся к сути обращения.
График приема
График работы контакт-центра и Отдела по работе с обращениями:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы территориальных управлений (филиалов) по районам Москвы может отличаться‚ рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
Структура Отделения СФР по г. Москве и Московской области включает в себя множество профильных подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и страхователей
- Отдел организации назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел информационных технологий
- Филиалы и главные управления по административным округам (САО‚ СЗАО‚ ЗелАО и др.)
Руководство
Управление Отделением Социального фонда по городу Москве и Московской области осуществляется управляющим и его заместителями. Руководство курирует деятельность территориальных органов‚ координирует работу по назначению пенсий и контролирует целевое расходование средств бюджета фонда.
Отзывы
Отзывы граждан о работе московского отделения фонда носят разный характер. Многие отмечают удобство дистанционного получения услуг через портал Госуслуг и электронные сервисы СФР‚ что позволяет избежать очередей. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефонам горячей линии в периоды массовых обращений (например‚ во время индексации пенсий или назначения детских выплат). Для оперативного решения вопросов специалисты рекомендуют обращаться в клиентские службы территориальных управлений по месту жительства.