С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие граждане по-прежнему ищут информацию под привычным сокращением «ПФР»․ В данной статье мы собрали актуальную и подробную информацию об Отделении СФР (ПФР) по городу Москве и Московской области: контакты, адреса, режим работы, отделы и способы связи․
Описание
Отделение СФР по г․ Москве и Московской области, это крупнейшее территориальное подразделение Фонда, которое осуществляет учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․ В структуру отделения входят главные управления, клиентские службы и филиалы, обслуживающие как районы столицы, так и городские округа Подмосковья․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А
- Дополнительный адрес (Отдел по работе с обращениями): г․ Москва, ул․ Горбунова, д․ 2, стр․ 2
- Адрес для предварительной записи к руководству: г․ Москва, ул․ Стасовой, д․ 14, корп․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал государственных услуг — gosuslugi․ru․ Официальный сайт Социального фонда России, sfr․gov․ru․ Информацию о региональном отделении также можно найти на информационных порталах и справочниках (Рusprofile и др․, ИНН Отделения: 7703363868)․
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с Отделением СФР по Москве и Московской области функционируют многоканальные телефоны и единый контакт-центр:
- Единый контакт-центр (Горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
- Телефон факса: (495) -50-1917
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей: ###-###-####, ###-###-####
- Телефоны для предварительной записи на прием к руководству: +7 (495) -86-25-58, +7 (495) -86-25-50
- Справочный телефон (Единая справочная Москвы и МО): 8 (495) -72-70-24
Телефоны горячей линии по муниципалитетам (примеры)
- Филиал №9 (г․о․ Красногорск Московской области): ###-###-####, ###-###-####
- ГУ №7 по г․ Москве и МО: г․ Москва, ул․ 12-я Парковая, д․ 6, стр․ 1
- Управление ПФР №5 (Замоскворечье): ул․ Правды, 21 (м․ Савеловская), код района: 087-(601-609)
- Зеленоград: г․ Москва, Зеленоград, корп․ 1649, телефон: 527-21-75
Электронный адрес
Для обращений в региональное отделение и прессы доступен следующий email:
Email: pressa100․pfr․ru
Личный кабинет
Сегодня большинство услуг ПФР (СФР) можно получить дистанционно, не посещая офис․ Для этого создан Личный кабинет гражданина․ Вход в него осуществляеться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг․
В личном кабинете вы можете:
- Заказать справки и выписки (в т․ч․ о состоянии лицевого счета)․
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки․
- Распорядиться средствами материнского капитала․
- Подать обращения и задать вопрос онлайн․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводится специалистами клиентских служб, а также руководством Отделения по предварительной записи․
График приема (Отделение на Орликовом пер․ и ул․ Маяковского)
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
Обратите внимание: часы работы конкретных клиентских служб в районах Москвы и Московской области могут незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на местах или по телефонам горячей линии․
Отделы и структура
Структура Отделения СФР по Москве и Московской области обширна и включает в себя:
- Центральный аппарат Отделения (Орликов пер․, д․ 3, корп․ А), координация работы, рассмотрение сложных вопросов и жалоб․
- Главные управления (ГУ), например, ГУ-Главное управление ПФР 7 по г․ Москве и Московской области․
- Клиентские службы — работают непосредственно с населением в районах (например, клиентская служба района Лефортово по адресу: Волгоградский проспект, д․ 25)․
- Филиалы по Московской области — обслуживают конкретные городские округа (например, Филиал №9 для г․о․ Красногорск)․
Руководство
Руководство Отделения СФР по г․ Москве и Московской области осуществляет общий контроль за деятельностью фонда в регионе․ Прием граждан руководством ведется по адресу: г․ Москва, ул․ Стасовой, д․ 14․ Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефонам: +7 (495) -86-25-58, +7 (495) -86-25-50․ Актуальный список руководителей и их заместителей доступен на официальном сайте СФР и в базе Rusprofile (ИНН 7703363868)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений СФР (ПФР) в Москве и Московской области носят различный характер:
- Положительные стороны: С внедрением электронных услуг и возможностью получения большинства справок через портал Госуслуг, количество визитов в отделения существенно снизилось, что оценивается гражданами положительно․ Работа горячей линии ###-###-#### в большинстве случаев позволяет решить вопрос удаленно․
- Отрицательные стороны: В пиковые периоды (например, в конце года при подтверждении предпенсионного статуса или оформлении маткапитала) в клиентских службах возможны очереди․ Также пользователи иногда отмечают сложности дозвона на районные телефоны и необходимость долгого ожидания в живой очереди без предварительной записи․
Для того чтобы визит в фонд прошел максимально комфортно, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее и оформлять все возможные документы через Личный кабинет онлайн․