С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России). В связи с этим пенсионные и социальные услуги в Архангельске теперь оказывает Отделение СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, какие существуют номера телефонов, как воспользоваться личным кабинетом и попасть на личный прием.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Архангельской области и НАО, это государственная структура, которая осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям региона. В Архангельске функционирует несколько клиентских служб, где граждане могут получить консультации и оформить необходимые документы. Главный офис расположен по адресу: г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17. Также в городе действуют подразделения на проспекте Обводный канал, д. 119, набережной Северной Двины, д. 28, ул. Розы Люксембург, д. 24 и д. 7 к.1.

Контакты для обращений

Для получения информации по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальным страхованием, граждане могут использовать следующие способы связи:

• Единый бесплатный номер: 8 (800) -00-00-01
• Адрес главного отделения в Архангельске: 163000, г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17
• Официальный сайт: sfr.gov.ru

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте размещена вся необходимая информация о предоставляемых услугах, законодательной базе, а также есть возможность подать различные заявления в электронном виде. Для перехода на страницу регионального отделения можно использовать прямой путь: sfr.gov.ru/branches/arkhangelsk/.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная «горячая линия» Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

По данному номеру можно уточнить сроки назначения пенсии, статус выплаты пособий, порядок оформления материнского капитала и другие вопросы.

Номера телефонов

Все клиентские службы и управления Отделения СФР по Архангельской области и НАО используют единый бесплатный номер телефона для связи с гражданами:

• 8 (800) -00-00-01 — для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей России.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальный ресурс Социального фонда. Направить обращение можно через специальную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан». Прямые электронные адреса отделений в настоящее время заменены централизованной системой приема обращений через портал.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Узнать свой индивидуальный лицевой счет и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения Фонда по Архангельской области и НАО. В Архангельске прием ведется по нескольким адресам, включая главный офис на ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Единый график работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области и НАО:

• Понедельник — четверг: с 8:30 до 16:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00 (прием граждан)
• Без перерыва на обед
• Выходные: суббота (кроме последней), воскресенье

Отделы

Региональное отделение включает в себя множество профильных управлений и отделов для ведения своей деятельности. Основные из них:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел организации персонифицированного учета;
4. Отдел по работе с обращениями граждан;
5. Отдел информационных технологий и защиты информации;
6. Финансово-экономический отдел;
7. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Руководство

Общее руководство деятельностью Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет Дедюрин Николай Михайлович.

Краткая справка о руководителе:

• Родился 6 августа 1970 года в д. Лешуковщина Кич-Городецкого района Вологодской области.
• В 1994 году окончил Архангельский лесотехнический университет.
• В 1997 году окончил Всероссийский заочный финансово-экономический университет.
• В 2012 году прошел профессиональную переподготовку в Северном (Арктическом) Федеральном университете им. М.В. Ломоносова с присвоением квалификации «Мастер делового администрирования ⎼ Master of Business Administration».
• С 1996 по 2003 годы работал в различных должностях в Архангельском региональном отделении Фонда социального страхования РФ.
• В 2006 году назначен управляющим Архангельским региональным отделением ФСС РФ.
• С 1 января 2023 года переведен управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и НАО.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионного отделения в Архангельске носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг дистанционно — через Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг, что позволяет существенно экономить время. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефону горячей линии в пиковые часы. В целом, переход на единую систему Социального фонда позволил объединить пенсионные и социальные услуги, сделав процесс обращения более централизованным.