С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для удобства граждан территориальное деление и структура отделений сохранены. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и структуру отделения Социального фонда, обслуживающего Чкаловский район Екатеринбурга.

Описание

Отделение Социального фонда России (СФР) по Чкаловскому району Екатеринбурга осуществляет предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно оформить пенсию (по старости, инвалидности, потере кормильца), получить материнский капитал, оформить ежемесячные выплаты на детей, а также получить консультацию по вопросам социальных гарантий и электронных сервисов фонда.

Контакты для обращений

Для жителей Чкаловского района Екатеринбурга доступны несколько способов связи с территориальным отделением СФР.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю актуальную информацию, воспользоваться онлайн-сервисами и заказать необходимые справки.

Также по-прежнему доступен бывший портал ПФР — pfr.gov.ru, который автоматически перенаправляет пользователей на новый единый сайт СФР.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и домашних телефонов).

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы отделения СФР по Чкаловскому району г. Екатеринбурга:

• +7 (343) -63-19-11, приемная / справочная служба отделения;
• +7 (343) -63-19-12 — отдел назначения пенсий;
• +7 (343) -63-19-15 — отдел социальных выплат и материнского капитала.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (в сканированном виде) можно использовать официальный email территориального органа:

• info@sfr66.ru (указывайте в теме письма суть вопроса и ФИО заявителя).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных услуг и Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

• Личный кабинет на сайте СФР: доступен через главную страницу sfr.gov.ru. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — самый удобный способ подать электронное заявление на назначение пенсии, выплат, материнского капитала или записаться на очный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе отделения по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефону горячей линии или непосредственно в отделении через терминал электронной очереди.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура Чкаловского отделения СФР включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, проверка стажа, назначение трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ, ДМО, других социальных доплат.
3. Отдел материнского капитала и детских пособий — выдача сертификатов, рассмотрение заявлений на ежемесячные выплаты.
4. Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные со СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
5. Клиентская служба, консультирование граждан, выдача справок, прием документов.

Руководство

Руководство Чкаловского территориального отделения СФР:

• Управляющий отделением: Соколова Елена Викторовна
• Заместитель управляющего (по пенсионным вопросам): Кузнецов Андрей Павлович
• Заместитель управляющего (по социальным выплатам): Смирнова Ольга Дмитриевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Чкаловского отделения СФР носят преимущественно нейтральный или смешанный характер.

• Положительные стороны: Отмечается вежливость сотрудников клиентской службы, готовность помочь с заполнением заявлений пенсионерам, а также удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), которые позволяют избежать визитов в само отделение.
• Отрицательные стороны: Жители иногда жалуются на длительное ожидание в живой очереди, особенно в первые и последние дни месяца, а также на сложности дозвона по местным телефонам отделения в пиковые часы. Рекомендуется всегда записываться на прием заранее через интернет.