В связи с объединением Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 1 января 2023 года функции назначения и выплаты пенсий, а также социальных пособий в городе Севастополе выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю (СФР). В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, структуре, руководстве и порядке обращения в ведомство.
Описание
Отделение СФР по г. Севастополю — это территориальный орган Социального фонда России, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер государственной поддержки жителей города-героя Севастополя. В структуру отделения входят несколько клиентских служб, расположенных в разных районах города для удобства граждан. Учреждение предоставляет услуги по назначению пенсий, материнского капитала, выплате пособий по временной нетрудоспособности, уходу за ребенком и другим видам социальной поддержки.
Контакты для обращений
Граждане могут обратиться в Отделение СФР по г. Севастополю несколькими способами: посредством телефонной связи, через официальный сайт, по электронной почте или при личном визите в клиентские службы.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, а также доступ к электронным сервисам доступны на официальном интернет-портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/branches/sevastopol/
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы на ул. Н. Музыки, 60а: 8 (8692) -2-13-44
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде можно использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Направить обращение».
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, подача заявлений на выплаты и др.) гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Авторизация в системах осуществляется с помощью учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график работы клиентских служб
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на территориях) Отделения. Ниже представлены адреса и единый график работы всех клиентских служб:
Адреса клиентских служб:
- ул. Пожарова, 5 (индекс: 299008)
- ул. Киевская, здание 11 (индекс: 299003)
- ул. Н. Музыки, 60а (индекс: 299007)
- ул. Урицкого, 2 (индекс: 299018)
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (прием граждан)
Примечание: Для клиентской службы по адресу ул. Н. Музыки, 60а установлен перерыв на обед с 13:00 до 13:45.
Отделы и структура
Отделение СФР по г. Севастополю имеет сложную структуру, обеспечивающую выполнение всех возложенных на Фонд функций. Управляющий отделением распределяет обязанности между своими заместителями и координирует работу следующих подразделений:
- Отдел кадров
- Отдел организационно-технической и криптографической информации
- Бюджетный отдел
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел казначейства
- Управление организации работы клиентских служб (включая группу организации работы клиентских служб и отдел дистанционного обслуживания клиентов)
- Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Помощник управляющего отделением
Руководство
Управляющий Отделением
Гайворонская Елена Николаевна
Родилась 21 октября 1967 года в г. Севастополе. Имеет два высших образования: в 1990 году окончила Севастопольский приборостроительный институт по специальности «инженер-системотехник», в 2011 году, Институт последипломного образования Донецкого национального университета экономики и торговли им. М. Туган-Барановского по специальности «экономист».
Трудовую деятельность в сфере социальной защиты начала в 1993 году; С 2002 по 2014 год работала на различных должностях, включая должность заместителя начальника Главного управления Пенсионного фонда Украины г. Севастополя. С апреля 2014 года назначена заместителем управляющего Отделением ПФР по г. Севастополю.
С 1 января 2023 года Елена Николаевна назначена управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю. Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, организацию его работы, координирует и контролирует деятельность заместителей управляющего, а также курирует работу отдела кадров, бюджетного и контрольно-ревизионного отделов, отдела казначейства, управления организации работы клиентских служб и группы по связям с общественностью.
Награждена Благодарностью Правительства РФ, Благодарностью Председателя Правления ПФР, почетным знаком «Дарить тепло, надежду и заботу!» Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя.
Заместитель управляющего Отделением
Коротаева Марина Геннадьевна
Родилась 5 августа 1965 года в г. Зеленодольске ТАССР. В 1988 году окончила Севастопольский приборостроительный институт по специальности «инженер-электрик», в 1997 году прошла переподготовку с присвоением квалификации «экономист». В системе пенсионного обеспечения работает с 1993 года, имеет богатый опыт работы на различных должностях в структуре фонда.
Отзывы
Отзывы жителей города Севастополя о работе Отделения СФР носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают удобство работы через Личный кабинет на сайте и портал Госуслуг, а также профессионализм сотрудников отдела дистанционного обслуживания. Негативные отзывы, как правило, связаны с длительным ожиданием в очередях в клиентских службах в периоды подачи ежегодных отчетов или оформления массовых выплат, а также с необходимостью уточнения документов при подаче заявлений. Отделение регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. за счет развития электронных сервисов и работы горячей линии.