Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР, ранее — Пенсионный фонд РФ) по городу Севастополю осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также предоставляет различные государственные услуги жителям города-героя. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы отделения.
Описание
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России. Отделение по г. Севастополю выполняет широкий спектр задач: от установления пенсий и материнского капитала до оформления больничных листов и социальных выплат. Фонд обеспечивает социальную защиту и поддержку граждан региона, оперативно реагируя на обращения населения.
Контакты для обращений
Граждане могут обращаться в Отделение СФР по Севастополю различными способами: по телефону горячей линии, через электронную почту, официальный сайт или при личном визите в клиентские службы.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, нормативные правовые акты, формы документов и справочная информация размещены на официальном интернет-портале Социального фонда России:
Сайт: https://sfr.gov.ru/branches/sevastopol/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая бесплатная горячая линия. Также доступны прямые номера территориальных управлений.
- Единый телефон горячей линии (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
- Телефон клиентской службы на ул. Н. Музыки, 60а: 8 (8692) -2-13-44
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде следует использовать контактные формы на официальном сайте СФР или обращаться через портал «Госуслуги». Прямые email-адреса структурных подразделений публикуются на сайте отделения по мере необходимости.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда (назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, подача заявлений и т.д.) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения. Рекомендуется заранее уточнять время работы конкретного подразделения.
График работы клиентских служб:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (прием граждан)
Обратите внимание: В клиентской службе по адресу ул. Н. Музыки, д. 60а установлен перерыв на обед с 13:00 до 13:45.
Адреса клиентских служб:
- 299008, г. Севастополь, ул. Пожарова, 5
- 299003, г. Севастополь, ул. Киевская, здание 11
- 299007, г. Севастополь, ул. Н; Музыки, 60а
- 299018, г. Севастополь, ул. Урицкого, 2
Отделы
Структура Отделения СФР по г. Севастополю включает в себя ряд специализированных подразделений, обеспечивающих полноценную работу фонда. В ведение управляющего отделением входят следующие отделы и управления:
- Управление организации работы клиентских служб (включая группу организации работы и отдел дистанционного обслуживания клиентов)
- Отдел кадров
- Отдел организационно-технической и криптографической информации
- Бюджетный отдел
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел казначейства
- Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
Руководство
Руководство Отделением осуществляет Управляющий и его заместители, которые координируют работу всех структурных подразделений.
Управляющий Отделением
Гайворонская Елена Николаевна
Родилась 21 октября 1967 года в г. Севастополе. Имеет высшее образование: в 1990 году окончила Севастопольский приборостроительный институт (инженер-системотехник), в 2011 году — Институт последипломного образования Донецкого национального университета экономики и торговли им. М. Туган-Барановского (экономист).
С 1993 года работала в сфере социальной защиты населения Нахимовского района и городского управления труда. С 2002 по 2014 год проходила службу в Главном управлении Пенсионного фонда Украины г. Севастополя (с 2010 г., в должности заместителя начальника). С апреля 2014 года — заместитель управляющего Отделением ПФР по г. Севастополю.
С 1 января 2023 года назначена управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю. Осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями и курирует ключевые отделы: кадров, организационно-технической информации, бюджетный, контрольно-ревизионный, казначейства, а также управление клиентских служб и связи со СМИ.
Награды: Благодарность Правительства РФ, Благодарность Председателя Правления ПФР, почетный знак «Дарить тепло, надежду и заботу!» (2023 г.).
Заместитель управляющего Отделением
Коротаева Марина Геннадьевна
Родилась 5 августа 1965 года в г. Зеленодольске ТАССР. В 1988 году окончила Севастопольский приборостроительный институт (инженер-электрик), в 1997 году прошла переподготовку с присвоением квалификации «экономист». С 1993 года работала на различных должностях в Севастопольском городском Управлении Пенсионного фонда.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по г. Севастополю носят разнообразный характер. Многие заявители отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов клиентских служб, готовность помочь в сложных ситуациях и оперативность при назначении выплат. В положительных отзывах часто упоминается удобство дистанционного обслуживания через Личный кабинет и работу горячей линии. Как и в любом крупном государственном учреждении, иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в пиковые дни, однако работа по организации электронной записи и развитию дистанционных сервисов значительно улучшает качество обслуживания.