Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре — это ключевое учреждение региона, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также за учет страховых взносов. Ранее данная организация функционировала как Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по ХМАО, однако после объединения ПФР и ФСС образовался единый Социальный фонд России (СФР).
В данной статье собрана актуальная и подробная информация о региональном отделении СФР по ХМАО, Югре: реквизиты, контакты, способы связи, информация о руководстве и отделах, а также порядок личного приема граждан.
Описание и реквизиты
ОСФР по ХМАО — Югре осуществляет свою деятельность на территории всего автономного округа, обеспечивая социальную защиту и поддержку жителей региона. Основные регистрационные данные учреждения:
- Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре (ОСФР ПО ХМАО ─ ЮГРЕ)
- ИНН: 8601002078
- ОГРН: 1028600517054
- Дата регистрации:
Контакты для обращений
Для связи с Отделением Социального фонда по ХМАО — Югре предусмотрено несколько способов, включая горячую линию, прямые телефонные номера и электронную почту.
Официальный сайт
Вся официальная информация, новости и электронные сервисы доступны на сайте Социального фонда России в разделе регионального отделения:
Web-адрес: https://sfr.gov.ru/branches/hmao/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работают следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Региональный контакт-центр ОПФР по ХМАО — Югре: ###-###-####
- Приемная управляющего ОСФР по ХМАО — Югре: (3467) -5-87-01, (3467) -3-86-01
- Дополнительные контактные телефоны: 7 (3467) -3-83-16
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документации можно использовать электронную почту отделения (уточняется на официальном сайте) или форму досудебного обжалования через портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда (оформление сертификата на материнский капитал, назначение пенсии, заказ справок, управление социальными выплатами) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru) или портал Госуслуг. Доступ к кабинету осуществляется после прохождения авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график работы
Граждане могут обратиться в Отделение Социального фонда лично по юридическому и фактическому адресу.
Адрес ОСФР по ХМАО — Югре: Ханты-Мансийский Автономный Округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 34.
Также в справочниках встречается адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2 (необходимо уточнять принадлежность конкретных кабинетов на официальном сайте).
График приема
Режим работы регионального контакт-центра и клиентских служб:
- Понедельник: с 9:00 до 18:00
- Вторник — Пятница: с 9:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Для личного приема в клиентских службах рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через Личный кабинет на сайте СФР.
Межрайонное управление в г. Ханты-Мансийске
Для жителей города Ханты-Мансийска функционирует местное межрайонное управление:
- Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Доронина, д. 3
- Телефоны: 7 (3467) -9-31-22, 7 (3467) -9-31-16
Отделы и структура
Отделение СФР по ХМАО, Югре включает в себя множество профильных управлений и отделов, которые обеспечивают полный цикл социальных услуг. В структуру регионального отделения входят:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации учета страховых взносов и застрахованных лиц
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Финансово-экономический отдел
- Правовое управление
- Информационно-технологический отдел
Помимо центрального аппарата в Ханты-Мансийске, в структуру ОСФР входят клиентские службы и управления в других городах округа (Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Когалым и др.).
Руководство
Возглавляет Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу, Югре:
Управляющий: Галюк Ольга Сергеевна
Именно управляющий несет ответственность за деятельность отделения, координацию работы всех структурных подразделений и выполнение федеральных программ на территории ХМАО — Югры.
Отзывы и досудебное обжалование
Деятельность Социального фонда всегда находилась в центре внимания общества, поэтому отзывы граждан о работе отделения могут быть различными. Часто в отзывах отмечаются проблемы с дозвоном на горячую линию в периоды повышенной нагрузки или длительные сроки ожидания в клиентских службах. В то же время многие отмечают профессионализм сотрудников при решении сложных нестандартных ситуаций.
Если в процессе оказания услуги со стороны ОСФР по ХМАО — Югре были допущены нарушения, граждане имеют право подать жалобу. Для этого существует система досудебного обжалования. Подать жалобу можно:
- Через портал Госуслуг (раздел досудебного обжалования).
- На официальном сайте СФР через электронную форму обращений.
- Лично в канцелярию Отделения по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 34.
Соблюдение всех контактных данных и графиков работы поможет жителям ХМАО, Югры оперативно решать вопросы, связанные с пенсионным обеспечением и социальной поддержкой.