С 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) начала свою работу новая структура — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим многие граждане ищут актуальную контактную информацию и способы обращения. В данной статье мы подробно рассмотрим Отделение СФР по Кировской области: официальные контакты, режим работы, структуру и способы связи.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Кировской области — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также оплату больничных листов и других социальных гарантий для жителей региона.
Организации присвоены ИНН 4346002922, ОГРН 1024301326280, ОКПО 10933773. С созданием единого фонда все сведения и сервисы с сайтов прежних ПФР и ФСС были перенесены на новую общую платформу. Большинство услуг теперь также доступно через портал «Госуслуги».
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Кировской области можно использовать следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: г. Киров, улица Всесвятская, 77
- Адрес для корреспонденции и посещения руководства: г. Киров, улица Комсомольская, 34
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России имеет адрес: https://sfr.gov.ru/
Однако для получения региональной информации, новостей и адресов клиентских служб по Кировской области необходимо переходить на региональную страницу: https://sfr.gov.ru/branches/kirov/
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Приемная Отделения СФР по Кировской области: (8332) -7-9300
- Факс: (8332) -7-9270
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты Отделения СФР по Кировской области в открытых источниках ЕГРЮЛ не указан (представитель организации может добавить его самостоятельно). Для электронных обращений рекомендуется использовать форму на официальном сайте или функционал портала Госуслуг.
Личный кабинет
С внедрением единой платформы СФР, старые личные кабинеты ПФР и ФСС интегрированы в новую систему. Теперь основные услуги предоставляются через:
- Единый портал Госуслуг — основной способ получения электронных услуг СФР.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (доступен через авторизацию с помощью ЕСИА — Госуслуг).
Через личный кабинет можно записаться на прием, подать заявления на назначение пенсий и пособий, рассчитать больничный лист, а также отслеживать статус своих обращений.
Личный прием и запись
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (находятся по адресу: ул. Всесвятская, 77 и другим районным адресам, актуальный список которых размещен на региональном сайте СФР).
Важно: Записаться на приём можно на официальном сайте СФР в разделе «Личный кабинет» через электронный сервис «Запись на приём»; При записи вы можете выбрать из списка любое удобное для вас место приёма — любой территориальный орган СФР по своему усмотрению.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Кировской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Режим работы отдельных клиентских служб в районах области может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону контакт-центра.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Кировской области функционируют профильные управления и отделы, обеспечивающие выполнение всех возложенных на фонд задач:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций (бывший ФСС)
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Финансово-экономический отдел
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел кадров и спецработы
Руководство
Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области:
- Управляющий: Пасынков Николай
Личный прием управляющего и его заместителей ведется по предварительной записи по адресу: г. Киров, ул. Комсомольская, 34.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР в Кирове носят различный характер. Как и в любом крупном социальном ведомстве, здесь можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии:
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (портал Госуслуг и Личный кабинет СФР), возможности онлайн-расчета больничных листов и быстрой записи на прием через интернет.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в клиентских службах в пиковые периоды (например, в дни массовой перерасчета пенсий или подачи отчетности работодателями), а также с трудностями дозвона на местные телефоны приемной. Ситуацию с очередями частично решает обязательная предварительная запись на прием.