С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Краснодаре и Краснодарском крае функции территориального органа теперь выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Краснодарскому краю (ОСФР), а также его городские управления. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.
Описание
Отделение СФР по Краснодарскому краю, это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и регистрацию страхователей. В структуре краевого отделения действуют межрайонные и внутригородские управления, которые непосредственно работают с гражданами и организациями. В Краснодаре функционируют управления по Центральному и Западному внутригородским округам.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане и страхователи могут использовать различные способы связи с территориальными органами фонда.
Официальный сайт
Основной портал для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с информацией — www.pfrf.ru. Также актуальная информация доступна на сайте Социального фонда России sfr.gov.ru.
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная Отделения СФР по Краснодарскому краю: 7 (861) -51-93-78 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
- Горячая линия Западного внутригородского округа г. Краснодара: 7 (861) -98-07-91
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта: 1400033@pfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и юридическим лицам доступен Личный кабинет гражданина и Личный кабинет страхователя. Войти в личный кабинет можно через официальный сайт СФР (www.pfrf.ru) или портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Подать отчетность и сверить платежи (для страхователей).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах управлений фонда. Рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.
График работы клиентских служб (стандартный):
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может отличаться в зависимости от конкретного управления, уточняйте информацию перед визитом.
Отделы и территориальные структуры
В структуре Отделения СФР по Краснодарскому краю выделяются следующие ключевые подразделения и управления в городе Краснодаре:
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Краснодарскому краю (Главное управление)
- Адрес: г. Краснодар, ул. Хакурате, 8/149
- ИНН: 2308014320
- ОГРН: 1022301602091
- КПП: 231001001
- УПФР в Центральном внутригородском округе г. Краснодара (Клиентская служба)
- ИНН: 2309077235
- ОГРН: 1022301431888
- УПФР в Западном внутригородском округе г. Краснодара
- Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, 227
- ИНН: 2308081038
- ОГРН: 1022301195322
- Центр по выплате пенсий и обработке информации Фонда пенсионного и социального страхования РФ в Краснодарском краю
Руководство
Возглавляет Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю управляющий.
Управляющий ОСФР по Краснодарскому краю: Фурса Дмитрий Валерьевич
Досудебное обжалование
Если гражданин или организация не согласны с решением, действием или бездействием должностных лиц фонда, они имеют право подать жалобу в досудебном порядке. Подать жалобу на ОСФР по Краснодарскому краю можно:
- Через электронную приемную на официальном сайте СФР.
- По электронной почте: 1400033@pfr.ru.
- Лично в канцелярию Отделения по адресу: ул. Хакурате, 8/149, г. Краснодар.
Отзывы
Отзывы о работе отделений СФР (бывшего ПФР) в Краснодаре носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Высокую квалификацию специалистов в клиентских службах.
- Удобство получения услуг через Личный кабинет на официальном сайте, что позволяет минимизировать личные визиты.
- Оперативность назначения пенсий при подаче электронных заявлений.
К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, относятся:
- Длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
- Сложности дозвона по единым справочным телефонам из-за высокой загруженности линий.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать предварительную запись на прием через интернет и портал Госуслуг.