С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь вопросами назначения и выплаты пенсий в Краснодарском крае занимается Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Краснодарскому краю. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, уточнить статус пенсии и записаться на прием.
Описание деятельности
Главное направление работы Отделения СФР по Краснодарскому краю — обеспечение граждан пенсионными и социальными правами. Специалисты фонда занимаются:
- Назначением и перерасчетом страховых, социальных и накопительных пенсий;
- Выплатой пенсий жителям края (по данным на 2024 год, более 96 тысяч жителей края старше 80 лет получают страховую пенсию по старости в повышенном размере);
- Назначением и реализацией федеральной социальной доплаты (ФСД) к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера в регионе (в 2024 году ФСД на Кубани получают более 257 тысяч пенсионеров);
- Выдачей сертификатов на материнский капитал и другими социальными выплатами.
Важно: в 2024 году размер прожиточного минимума для пенсионеров на Кубани принят в сумме 12 758 рублей в месяц, что повлекло за собой рост минимальной пенсии в крае на 890 рублей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения услуг онлайн, проверки количества пенсионных коэффициентов и записи на прием необходимо использовать единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для перехода на региональную страницу Краснодарского края выберите соответствующий регион в меню сайта.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по пенсионным вопросам работают следующие номера:
- Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Единая справочная по Краснодарскому краю: +7 (861) -67-69-01.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта главного управления: opfr@mail.kuban.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как после реорганизации возможны изменения).
Личный кабинет
Посещать клиентские службы лично сейчас не обязательно. Большинство услуг доступно удаленно. Вход в личный кабинет гражданина осуществляеться через:
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), для авторизации необходима подтвержденная учетная запись.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru).
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, запросить выписку из индивидуального лицевого счета и многое другое.
Личный прием и график работы
Отделение СФР призывает граждан по возможности воздержаться от личного посещения клиентских служб и использовать дистанционные каналы обслуживания. Однако при необходимости личного приема действуют следующие правила:
График приема клиентских служб:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретных управлений в муниципалитетах края может отличаться. Уточняйте информацию на сайте или по телефону горячей линии. Предварительная запись на прием обязательна!
Отделы и управления
Структура Отделения СФР по Краснодарскому краю включает в себя Главное управление (расположенное в Краснодаре) и территориальные управления (бывшие отделения ПФР) в городах и районах края.
Главное управление (Краснодар):
- Адрес: г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8
Пример территориального управления:
- Управление СФР в Прикубанском округе г. Краснодара: г. Краснодар, ул. Красноармейская, 136
Полный список адресов клиентских служб всех районов Краснодарского края (от Анапы до Сочи) доступен в разделе «Адреса клиентских служб» на региональной странице сайта СФР.
Руководство
Оперативное управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Краснодарскому краю осуществляет управляющий и его заместители. Актуальная информация о руководителях и их распределении по курируемым направлениям (пенсии, материнский капитал, социальные гарантии) регулярно обновляется на официальном сайте ведомства.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда носят различный характер. С одной стороны, отмечается удобство дистанционного получения услуг через портал Госуслуг и своевременность выплаты пенсий (включая индексации и доплаты до прожиточного минимума). С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите и на недостаток информации (например, случаи, когда сотрудники не уведомляли граждан о необходимости подачи заявлений через Госуслуги для выплаты единовременной накопительной пенсии). Ведомство регулярно работает над улучшением качества клиентского обслуживания и переводом услуг в электронный формат.