С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (сокращенно, Социальный фонд России, СФР). В Красноярске функционирует краевое отделение этого фонда, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также предоставляет различные меры государственной поддержки жителям региона.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с главным управлением СФР по Красноярскому краю, как попасть на личный прием и какие отделы существуют в структуре учреждения.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю) является главным территориальным органом, обеспечивающим реализацию социальных гарантий государства. Дата регистрации учреждения — 04 июля 2003 г. Код отделения: 025001003151.

Основные задачи фонда:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий;
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
• Обеспечение граждан сертификатами на материнский капитал и контроль за целевым расходованием средств;
• Оплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам и др.

Контакты для обращений

Для связи с главным управлением Социального фонда в Красноярске можно использовать несколько способов:

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Именно на этом сайте содержится вся актуальная информация, законодательная база и электронные сервисы.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонки по России бесплатные.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (бесплатно по всей РФ)
• Приемная краевого отделения (Красноярск): +7 (391) -26-69-00
• Телефон для справок по вопросам материнского капитала: +7 (391) -11-01-58
• Телефон «горячей линии» по вопросам социальных выплат: +7 (391) -65-80-02

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов используется официальный email отделения:

• E-mail: info@025.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать справки и выписки, а также управлять средствами материнского капитала.
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Большинство услуг СФР дублируются на Госуслугах, что делает процесс их получения еще удобнее.

Внимание! Для авторизации в данных системах необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда и руководства. Личный прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь в клиентских службах).

Адрес главного офиса в Красноярске: г. Красноярск, ул. Перенсона, д. 24

График приема

График работы клиентских служб и приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Прием руководством отделения ведется в определенные часы по предварительной записи через канцелярию или по телефону приемной.

Отделы

Структура краевого отделения включает в себя множество профильных управлений и отделов для решения узконаправленных задач:

• Клиентская служба — непосредственная работа с посетителями, консультирование, прием заявлений;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств;
• Отдел социальных выплат — работа с пособиями, компенсациями и материнским капиталом;
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц;
• Отдел администрирования страховых взносов — контроль за уплатой взносов работодателями;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов;
• Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности фонда;
• Отдел информационных технологий и связи — поддержка электронных сервисов и базы данных.

Руководство

Управление краевым отделением осуществляет высококвалифицированный руководящий состав:

• Управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю, осуществляет общее руководство деятельностью отделения, координирует работу всех структурных подразделений.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (например, пенсионное обеспечение, социальные выплаты, финансово-экономическая работа).

Точные ФИО руководителей могут меняться, актуальная информация всегда представлена на официальном сайте сfr.gov.ru в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Красноярского отделения Социального фонда носят разнообразный характер, что типично для крупных социальных учреждений:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства электронных сервисов. Граждане отмечают, что подать заявление на назначение пенсии или распоряжение маткапиталом через Личный кабинет на сайте или Госуслуги можно за несколько минут, не покидая дома. Также высоко оценивают работу специалистов горячей линии 8-800, которые оперативно помогают разобраться в сложных вопросах.
• Негативные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди в клиентских службах в периоды сезонного повышения нагрузки, а также с бюрократическими сложностями при сборе документов для подтверждения стажа. Иногда встречаются замечания о длительности рассмотрения писем через электронную почту.