С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда РФ по Курской области было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Курской области. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, структуру и способы обращения в это ведомство.
Описание
Отделение СФР по Курской области — это территориальный орган единого социального фонда, который осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также реализует меры социальной поддержки населения региона. В структуру отделения входят клиентские службы (на правах отделов) в муниципальных округах, включая Курский муниципальный округ, а также межрайонные управления (например, в г. Щигры).
Руководство
С 2020 года и по настоящее время Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области осуществляет Демьяненко Жанна Владимировна. Именно она является главным лицом, принимающим стратегические решения по вопросам пенсионного и социального обеспечения в регионе.
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Курской области граждане и организации могут использовать несколько основных каналов:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, новости, электронные сервисы и списки отделений представлены на официальном портале Социального фонда России. Страница регионального отделения доступна по адресу:
https://sfr.gov.ru/branches/kursk/
Горячая линия
Для консультаций граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает Единый контакт-центр Социального Фонда России. Звонок по России бесплатный:
- ###-###-#### (Единый контакт-центр СФР)
Номера телефонов
Для прямых звонков в региональное отделение в Курске можно использовать местные номера:
- (4712) -4-03-85 — телефон Отделения СФР по Курской области
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде (при необходимости) следует использовать контактные формы на сайте или адреса, указанные на странице конкретных отделов. Общие запросы можно направлять через электронную приемную на сайте sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (оформление пенсии, материнского капитала, выписки, пособия) гражданам не нужно регистрировать отдельный кабинет на сайте СФР. Вся авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Войти в Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда можно с помощью:
- Учетной записи портала Госуслуг
- Электронной подписи
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда. Личный прием позволяет решать сложные или нестандартные вопросы, которые не удалось урегулировать через клиентские службы или по телефону горячей линии.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб и отделений СФР по Курской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема руководством (включая управляющего отделением Ж.В. Демьяненко) может отличаться. Запись на личный прием к руководителям осуществляется через клиентскую службу или по телефону (4712) -4-03-85.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Курской области функционируют следующие ключевые подразделения:
- Управление организации работ клиентских служб — отвечает за непосредственное обслуживание граждан, консультирование и прием документов.
- Клиентская служба (на правах отдела) в Курском муниципальном округе — территориальное подразделение для жителей Курска и окрестностей.
- Межрайонные управления, например, Управление СФР в г. Щигры Курской области, обслуживающие отдаленные районы региона.
- Отделы назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала и другие профильные структуры.
Адреса
Основные здания Отделения СФР по Курской области расположены в городе Курск:
- Главное здание (Отделение СФР): г. Курск, ул. Мирная, д; 20
- Дополнительный адрес (историческое здание ПФР): г. Курск, ул. К. Зеленко, д. 5
- Региональные подразделения: п. Кшенский, Советский район, Курская область (и другие населенные пункты области).
Отзывы
Согласно открытым источникам (таким как сервисы 2ГИС и Zoon), работа Отделения СФР по Курской области получает различные оценки от посетителей. На профильных площадках учреждение имеет около 4 отзывов, где граждане отмечают как удобство работы электронных сервисов и Единого контакт-центра, так и типичные для социальных ведомств проблемы — очереди в часы пик и необходимость предварительной записи для быстрого обслуживания.