С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Отделение по Нижегородской области (ранее — Пенсионный фонд ННР / ОПФР по Нижегородской области) продолжает выполнять все свои функции: назначение и выплата пенсий, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал, социальные выплаты и другие меры поддержки.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре, руководстве и режиме работы отделения СФР по Нижегородской области.

Описание

Отделение Социального фонда России по Нижегородской области — это территориальный орган, осуществляющий реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение и социальные гарантии. В региональную сеть входят десятки клиентских служб и управлений во всех районах области и городе Нижнем Новгороде. Основная задача фонда — бесперебойное и своевременное предоставление государственных услуг населению и работодателям региона.

Контакты для обращений

Граждане и представители организаций могут обратиться в фонд различными способами: по телефону, через интернет-приемную, по электронной почте или при личном визите в клиентские службы.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/nizhnynovgorod/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый федеральный номер:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия (действует для всех региональных отделений, включая Нижегородскую область).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется единый электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг фонда без посещения офисов необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Заказать справки и выписки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Выбрать фонд для формирования накопительной пенсии.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется в клиентских службах на всей территории Нижегородской области. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема (режим работы)

Стандартный график работы большинства клиентских служб в Нижегородской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00

Внимание! Ряд отделений работает по расширенному графику:

1. Главное отделение в Нижнем Новгороде (ул. Малая Покровская, д. 7): Пн-Пт: с 08:00 до 17:00; последняя суббота месяца: с 08:00 до 17:00. Цифровая зона: Пн-Пт с 08:00 до 18:00; Сб: с 08:00 до 15:00.
2. Отделения с приемом в последнюю субботу месяца (с 08:00 до 17:00): ул. Заводской парк, д.23; ул. Чаадаева, д.3; ул. Школьная, д.5; ул. Терешковой, д.5б; пр. Ленина, д.35; ул. Приокская, д.6; г. Дзержинск, г. Кстово, г. Бор, г. Арзамас, г. Выкса, г. Саров, г. Городец, г. Балахна.
3. Отделения с укороченным днем в последнюю субботу месяца (с 08:00 до 12:00): г. Сергач, г. Богородск, г. Заволжье.

Отделы (структура)

Региональное отделение СФР по Нижегородской области имеет сложную структуру, включающую центральный аппарат и районные управления. В состав центрального аппарата входят следующие ключевые управления:

• Управление установления пенсий;
• Управление установления социальных выплат;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• Управление социального обеспечения семей с детьми;
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов;
• Отдел межведомственного взаимодействия;
• Бюджетное управление;
• Управление материально-технического обеспечения.

Руководство

В 2023 году произошло обновление руководящего состава в связи с реорганизацией фонда. В состав руководства Отделения СФР по Нижегородской области входят:

Управляющий отделением

Управляющий (с по н/в).
Родилась 30 апреля 1979 года в городе Горький. Имеет несколько высших образований: Волго-Вятская академия государственной службы (2001), Нижегородская правовая академия (2003). Прошла профессиональную переподготовку в Университете Иннополис и Приволжском институте повышения квалификации ФНС; С 1998 года работала в Администрации Нижегородской области, с 2015 по 2020 гг. — в Министерстве социальной политики Нижегородской области (начальник управления), с 2020 по 2022 гг. — руководитель Управления по труду и занятости населения Нижегородской области.

Заместители управляющего

Первый заместитель управляющего (с по н/в).
Родилась 18 ноября 1964 г. в г. Горький. Трудовой путь в системе фонда начала в 1986 г. инспектором областного центра по начислению и выплате пенсий. С 2007 по 2009 гг. — начальник общего отдела ОПФР, с 2009 г., заместитель управляющего ОПФР. Осуществляет координацию и контроль деятельности управлений: установления социальных выплат, выплаты пенсий и социальных выплат, социального обеспечения семей с детьми. Награждена знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник Пенсионного фонда РФ».

Заместитель управляющего (с по н/в).
Родилась 14 января 1977 г. в пос. Тоншаево. Окончила Нижегородский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского в 1999 г. В фонде с 1999 года: прошла путь от ведущего специалиста-эксперта до начальника управления организации персонифицированного учета ОПФР. Контролирует работу управлений: персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, установления пенсий, а также отдела межведомственного взаимодействия.

Заместитель управляющего (с по н/в).
Родилась 27 марта 1970 г. в г. Горький. Окончила Горьковский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского (инженер-экономист) в 1993 г. В фонде с 1994 года. С 2008 по 2010 гг. — начальник отдела администрирования страховых взносов ОПФР. Координирует и контролирует деятельность бюджетного управления и управления материально-технического обеспечения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Нижегородской области носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета;
• Работу «Цифровой зоны» в главном офисе на ул. Малая Покровская, где можно быстро получить услуги в электронном виде;
• Квалифицированность и отзывчивость ряда специалистов на местах.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в конце месяца;
• Сложностями дозвона по телефону горячей линии в часы пик;
• Задержками в обработке документов, требующих межведомственных запросов.

Фонд регулярно работает над улучшением сервиса, расширяя функционал электронных услуг и открывая дополнительные цифровые зоны для снижения нагрузки на операторов.