С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР)․ В связи с этим изменились реквизиты, номера телефонов и порядок обращения граждан․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с Отделением СФР по Орловской области, какие ИНН используются для фонда, а также как попасть на личный прием или войти в личный кабинет․

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области (бывшее ОПФР) — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального пенсионного учета и подтверждение электронных подписей․ В Орле функционирует Межрайонное управление, которое обслуживает жителей города и Орловского района․

ИНН и реквизиты

При обращении в фонд важно различать ИНН центрального аппарата и ИНН региональных подразделений:

• ИНН Социального Фонда России (центральный аппарат, г․ Москва): 7706016118 (ОГРН 1027700220624)․ Этот ИНН указывается при общих юридических вопросах и платежах федерального уровня․
• ИНН УПФР в г․ Орле и Орловском районе (Межрайонное): 5752031036․ Используется при обращении непосредственно в орловское подразделение․

Контакты для обращений и адрес

Юридический адрес центрального аппарата СФР: 119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1

Адрес Отделения СФР по Орловской области (УПФР в г․ Орле): г․ Орел, ул․ Комсомольская, дом 108

Официальный сайт

Официальный сайт Социального Фонда России (бывший сайт ПФР): www․pfr․gov․ru

На сайте доступна вся актуальная информация, электронные сервисы, а также раздел с контактами региональных отделений․

Горячая линия и номера телефонов

Номера телефонов регулярно обновляются, ниже представлены актуальные контакты:

• Единый номер контакт-центра СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)․
• Новый телефон Горячей линии ПФР (СФР): 8 800 302 2 302 (для консультаций с операторами call-центра)․
• Старый номер горячей линии ПФР: 8 (800) -00-12-14 (можен быть переведен на новый)․
• Телефон Отделения СФР по Орловской области: +7 (4862) -2-92-41
• Телефоны клиентской службы в Орле:
  • (4862) -3-37-25
  • (4862) -3-37-26

Примечание: Актуальный перечень дополнительных номеров телефонов Отделения СФР по Орловской области можно найти на официальном сайте во вкладке «Контакты Отделения и клиентских служб — Дополнительные контакты»․

Электронный адрес

Электронную почту для обращений лучше всего уточнять на официальном сайте pfr․gov․ru, так как в связи с реорганизацией почтовые ящики региональных подразделений могли быть изменены․ Обращения также принимаются через электронные сервисы сайта․

Личный кабинет

Для получения услуг удаленно создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги), который полностью синхронизирован с базами СФР․ Ранее использовался Личный кабинет гражданина на сайте ПФР, однако сейчас большинство услуг (назначение пенсии, маткапитал, выписки, социальные выплаты) оформляются именно через Госуслуги или раздел «Электронные услуги и сервисы ПФР»․

Также доступно мобильное приложение ПФР/СФР, в котором можно записаться на прием и заказать необходимые справки․

Личный прием и график приема

Запись на личный прием доступна на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации www․pfr․gov․ru в разделе «Электронные услуги и сервисы ПФР» и в мобильном приложении ПФР․

График работы клиентской службы (Отделение на Комсомольской улице):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до сокращенного рабочего дня (уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре УПФР в г․ Орле и Орловском районе выделены специализированные отделы․ Среди них:

• Клиентская служба (прием граждан, консультации)
• Отдел перерасчета (ЕДВ, ФСД и другие выплаты), телефон для связи: (4862) -3-37-25
• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел персонифицированного учета

Руководство

Председатель Социального Фонда России (центральный аппарат): Чирков Сергей Александрович․

Информация о руководителе Отделения СФР по Орловской области регулярно обновляется на официальном сайте фонда во вкладке «Контакты»․

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) на Комсомольской улице в Орле можно найти на популярных площадках, таких как Zoon․ru и 2ГИС․ Граждане отмечают долгое ожидание в очередях в пиковые периоды, однако также подчеркивают профессионализм специалистов отдела перерасчета и клиентской службы, которые помогают оперативно решать сложные вопросы с документами․ Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или приложение․