С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Пермскому краю было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, адреса клиентских служб, а также режим работы и отзывы.

Описание

Отделение СФР по Пермскому краю — это крупнейшее государственное учреждение региона, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и выдачу сертификатов на льготы. На сегодняшний день в Пермском крае функционирует 44 клиентских службы и подразделения, которые охватывают все районы города и муниципальные округа края. Ведомство продолжает предоставлять все ранее оказываемые услуги ПФР, но теперь с расширенным функционалом социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане и работодатели могут использовать несколько способов связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг, это единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также ранее использовался сайт ПФР (pfr.gov.ru), который теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда. По этому номеру можно узнать информацию о статусе рассмотрения обращения, сроках выплат и порядке предоставления госуслуг.

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов регионального отделения

Для связи с руководством и профильными отделами Отделения СФР по Пермскому краю используются городские номера Перми:

• Приемная руководителя Отделения: +7 (342) -33-19-44
• Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (342) -33-18-18
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала и социальных выплат: +7 (342) -33-17-77

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов, документов и письменных обращений используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: opfr@pfr.permregion.ru (продает действовать для обращений в СФР по Пермскому краю)

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделения. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж работы.
2. Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете ее размера, смене способа доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать заявление на получение социальных выплат и пособий.
5. Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Пермского края. Главный офис расположен по адресу: Пермский край, г. Пермь, бульвар Гагарина, 78.

График приема главного офиса и большинства клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адреса других популярных клиентских служб в Перми:

• Клиентская служба в Ленинском районе: г. Пермь, Пермская улица, 76
• Управление СФР в Пермском районе: г. Пермь, улица Революции, 66

Примечание: Режим работы районных отделений может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте перед визитом.

Отделы

Структура Отделения СФР по Пермскому краю включает в себя множество профильных управлений и отделов для решения специализированных задач:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: администрирует выдачу материнского капитала, ежемесячных пособий на детей, выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Отдел организации персонифицированного учета: ведет учет страховых номеров (СНИЛС), стажа и начисленных взносов.
• Отдел взаимодействия со страхователями: работает с работодателями региона, контролирует уплату страховых взносов и прием отчетности.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает письменные и электронные запросы, жалобы и предложения населения.
• Финансово-экономический отдел: обеспечивает внутреннюю деятельность фонда и бюджетное планирование.

Руководство

Управление Отделением СФР по Пермскому краю осуществляет Управляющий, назначаемый Правлением Социального фонда России. В структуру руководства также входят заместители, курирующие отдельные блоки (пенсионный, социального страхования, информационных технологий).

Руководство края имеет глубокие корни в регионе — так, один из руководителей смежных структур родился 29 июня 1968 года в г. Верещагино Пермской области, что подчеркивает кадровую преемственность и знание специфики края изнутри.

Отзывы

На независимых площадках и сервисах (например, 2ГИС) посетители активно делятся впечатлениями о работе пермского отделения. На данный момент посетители оставили 267 отзывов о 44 отделениях фонда в крае.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Компетентность и вежливость специалистов в ряде районных клиентских служб (особенно отмечается служба на ул. Пермская, 76).
• Оперативность назначения выплат после подачи полного пакета документов.

Основные жалобы граждан:

• Очереди в главном офисе на бульваре Гагарина в предпраздничные дни или в конце недели.
• Сложности дозвона на городские телефоны в часы пик.
• Длительное время ожидания ответа по некоторым сложным запросам через электронную приемную.

Вы можете ознакомиться с полным списком отзывов, выбрав интересующий вас адрес на картах 2ГИС, и оставить свое мнение, чтобы помочь другим посетителям выбрать самое популярное и эффективное отделение ПФР (СФР) Пермского края.