С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь выполняет все функции, которые ранее принадлежали ПФР: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные доплаты и многое другое. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с Отделением СФР по Приморскому краю, структуру учреждения и предоставим актуальную информацию для жителей региона.

Описание

Отделение Социального фонда России по Приморскому краю, это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение и социальное страхование на территории всего Приморского края. В ведение отделения входит:

• Установление и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата материнского (семейного) капитала;
• Предоставление федеральных социальных доплат к пенсии;
• Прием расчетов по страховым взносам и контроль за их уплатой;
• Оплата больничных листов, декретных выплат и путевок на санаторно-курортное лечение.

Контакты для обращений

Для удобства жителей Приморского края предусмотрено несколько способов связи с фондом. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональная информация и новости Приморского края также публикуются на региональных страницах официального сайта. Здесь можно найти адреса клиентских служб в муниципалитетах края (Владивосток, Находка, Уссурийск, Артем и др.).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России.

Телефон: 8 (800) -00-00-01 (для звонков с мобильных и стационарных телефонов).

Номера телефонов

Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Приморскому краю для связи с региональными специалистами:

• +7 (423) -26-77-33 — Приемная Отделения СФР по Приморскому краю;
• +7 (423) -26-78-20 — Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения;
• +7 (423) -60-90-10 — Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и скан-копий документов используется электронная почта:

info@ro50.sfr.gov.ru

Обратите внимание: для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР, а не электронную почту.

Личный кабинет

Весь функционал бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь интегрирован в портал Госуслуг (gosuslugi.ru) и в Личный кабинет на сайте Социального фонда.

Через Личный кабинет жителям Приморского края доступны следующие услуги:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета;
2. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
3. Управление средствами материнского капитала;
4. Подача заявлений на социальные доплаты;
5. Запись на личный прием в клиентскую службу.

Для авторизации используется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах (на местах) по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности). Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

Адрес главного офиса Отделения СФР по Приморскому краю: г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 24.

График приема

График работы клиентских служб Отделения по Приморскому краю:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45);
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45);
• Суббота, Воскресенье: выходной.

*В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте график работы конкретных территориальных отделов в вашем городе, так как он может незначительно отличаться.

Отделы

Структура Отделения СФР по Приморскому краю включает в себя несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

• Управление организации назначения и выплаты пенсий, контроль за правильностью назначения, перерасчета и выплаты всех видов пенсий.
• Управление персонифицированного учета — ведение базы данных застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Управление социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами, набором социальных услуг.
• Финансово-экономическое управление, бюджетное планирование и контроль за расходованием средств фонда.
• Управление информационных технологий — поддержка программно-аппаратных комплексов и защита данных.
• Отдел по работе с обращениями граждан — прием, регистрация и контроль рассмотрения письменных и устных обращений.

Руководство

Руководство Отделения СФР по Приморскому краю осуществляет оперативное управление деятельностью фонда в регионе. По вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право обратиться к руководящему составу:

• Управляющий Отделением СФР по Приморскому краю — осуществляет общее руководство;
• Заместитель управляющего по пенсионным вопросам — курирует назначение и выплату пенсий;
• Заместитель управляющего по социальному страхованию — курирует вопросы ФСС (больничные, путевки, несчастные случаи на производстве).

Прием граждан руководством ведется по предварительной записи в Отделе по работе с обращениями граждан по телефону: +7 (423) -26-77-33.

Отзывы

Отзывы жителей Приморского края о работе Социального фонда (ранее ПФР) носят различный характер. Среди положительных моментов чаще всего отмечают:

• Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет и портал Госуслуг;
• Компетентность и вежливость сотрудников в ряде клиентских служб на местах;
• Оперативность назначения пенсий при подаче электронных заявлений.

Среди жалоб, которые периодически встречаются, можно выделить:

• Долгое ожидание в очередях в периоды подачи годовых отчетов или массовых обращений;
• Задержки в ответах на письменные обращения из-за высокой загруженности специалистов;
• Технические сбои при работе электронных сервисов в часы пик.

Оставить свой отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на официальном сайте СФР, по телефону горячей линии, а также через книгу жалоб и предложений в клиентских службах фонда.