Отделение Социального фонда России (СФР) по Приморскому краю, ранее известное как Отделение Пенсионного фонда РФ (ПФР), осуществляет важнейшую функцию по социальному обеспечению граждан региона. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России, актуальная информация о реквизитах, контактах и способах обращения приобрела новые форматы. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, передать платежи и получить необходимую консультацию.

Описание

Приморское региональное отделение СФР (бывший ПФР) — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также реализацию других социальных гарантий для жителей Приморского края. В структуру отделения входят клиентские службы в городах и районах края, что позволяет осуществлять обслуживание максимально близко к месту жительства граждан.

Реквизиты

Для уплаты страховых взносов, пеней, штрафов и других платежей в бюджет Социального фонда России по Приморскому краю необходимо использовать актуальные банковские реквизиты. Обратите внимание, что с 2023 года действуют новые коды бюджетной классификации (КБК) и счет Федерального казначейства.

• Получатель платежа: УФК по Приморскому краю (Отделение СФР по Приморскому краю)
• ИНН: 2540010011
• КПП: 254001001
• Расчетный счет: 40101###-###-####0002
• Банк: ОТДЕЛЕНИЕ ВЛАДИВОСТОК БАНКА РОССИИ//УФК по Приморскому краю г. Владивосток
• БИК: 040507001
• ОКТМО: (указывается в зависимости от муниципального образования)
• КБК: (указывается в зависимости от типа платежа согласно актуальным правилам СФР)

Внимание! Перед совершением платежа обязательно уточняйте КБК и ОКТМО на официальном сайте ведомства или у специалистов фонда, так как реквизиты могут меняться в соответствии с законодательством РФ.

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи жалоб или предложений граждане и юридические лица могут использовать различные каналы связи.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал Социального фонда России — esfrf.ru. Также продолжает функционировать прежний сайт ПФР (pfr.gov.ru), который автоматически перенаправляет пользователей на актуальные страницы СФР.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда. По этому номеру можно узнать статус рассмотрения обращения, получить консультацию по пенсионному законодательству и порядку предоставления услуг.

• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Телефоны справочной службы Отделения СФР по Приморскому краю:

• Справочная телефона приемной: +7 (423) -26-11-00
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала: +7 (423) -26-11-59
• Телефон для страхователей (работодателей): +7 (423) -26-11-70

Электронный адрес

Для направления официальных писем, скан-копий документов и юридически значимых обращений используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: opfr@pfr.ru (отслеживается специалистами Отделения СФР по Приморскому краю)

Личный кабинет

Весь функционал бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь полностью интегрирован в портал Госуслуг (gosuslugi.ru) и Личный кабинет на сайте СФР (esfrf.ru). Через электронный сервис граждане могут:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Заказать справки и выписки.
• Записаться на личный прием к специалисту.

Для входа в систему необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Прием граждан по вопросам, требующим очного общения и предоставления оригиналов документов, ведется в клиентских службах на местах, а также в центральном аппарате Отделения по Приморскому краю.

Адрес центрального аппарата: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 1-а.

График приема

Режим работы клиентских служб и управлений Социального фонда в Приморском крае:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу некоторые крупные клиентские службы во Владивостоке могут работать по сокращенному графику (с 10:00 до 14:00) для приема граждан, не имеющих возможности обратиться в будние дни. Уточняйте информацию на сайте.

Отделы

Структура Отделения СФР по Приморскому краю включает в себя центральный аппарат и 22 клиентские службы (бывшие управления ПФР) в муниципальных образованиях края. Внутри центрального аппарата выделены профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — контролирует правильность начисления и своевременность выплат.
2. Отдел организации учета и отчетности страхователей — работает с работодателями, принимает отчетность по форме ЕФС-1.
3. Отдел социальных выплат, занимается материнским капиталом, федеральными социальными доплатами и другими выплатами.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, обрабатывает письменные и устные запросы населения.
5. Отдел информационных технологий — обеспечивает функционирование электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Управление региональным отделением осуществляется руководством, которое несет ответственность за работу фонда в Приморском крае:

• Управляющий Отделением СФР по Приморскому краю — осуществляет общее руководство, распределяет бюджетные средства и координирует работу всех структурных подразделений.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, работа со страхователями, финансово-экономическая деятельность).

Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы по предварительной записи через канцелярию или Личный кабинет.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Приморском крае, как и о любом крупном государственном ведомстве, носят полярный характер.

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), благодаря которым отпала необходимость стоять в очередях. Также граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов при разъяснении сложных пенсионных схем и расчетов.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным временем ожидания в живой очереди в периоды сезонного увеличения обращений (например, в конце года или при индексации пенсий). Иногда встречаются жалобы на задержки в обработке документов, поданных через МФЦ, что связано с межведомственным документооборотом.

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане всегда имеют право оставить жалобу через электронную приемную на сайте СФР или обратиться напрямую к руководству клиентской службы.