С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту структуру Пенсионным фондом․ Отделение СФР по Республике Дагестан предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и материнского капитала до социальных выплат и пособий․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и решить свои вопросы․

Описание организации

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Дагестан, это территориальный орган СФР, осуществляющий пенсионное и социальное обеспечение жителей региона․ В структуру отделения входят управляющий аппарат, а также клиентские службы в городах и районах республики․ Основные задачи фонда — назначение и выплата пенсий, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал, назначение пособий по временной нетрудоспособности и других социальных выплат․

Контакты для обращений

• Адрес: 367013, Республика Дагестан, г․ Махачкала, пр-т Гамидова, 16
• ИНН: 0541001139
• ОГРН: 1020502625835
• ОКПО: 25096461

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — это главный ресурс для получения государственных услуг в электронном виде․ Для жителей Дагестана актуальны следующие веб-адреса:

• Главный портал СФР: sfr․gov․ru
• Электронные услуги и запись на прием: https://es․pfrf․ru/

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов без личного визита работают многоканальные телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․ По этому номеру можно получить консультацию по любым пенсионным и социальным вопросам․
• Республиканская горячая линия: ###-###-####․ Также доступна для предварительной записи на прием․
• Приемная Отделения СФР по Республике Дагестан: 8 (8722) -8-73-01
• Факс: 8 (8722) -8-49-59

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде используется официальный email отделения․ Как правило, обращения направляются на адрес: opfr-dag@sfr․gov․ru (рекомендуется уточнять актуальную почту на официальном сайте, так как после реорганизации домены могли измениться)․

Личный кабинет

Большинство услуг сегодня можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина․ Это позволяет сэкономить время и избежать очередей․ Войти в Личный кабинет можно двумя способами:

1. Через официальный сайт СФР (es․pfrf․ru) — авторизация проходит с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг․
2. Через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — в разделе «Пенсия, пособия и льготы»․

Также для удобства пользователей разработано официальное мобильное приложение Социального фонда России, где доступен весь функционал Личного кабинета․

Личный прием граждан

Если решить вопрос онлайн или по телефону не удалось, граждане могут посетить ведомство лично․ Прием ведется как в центральном аппарате на пр-те Гамидова, так и в клиентских службах по районам республики․

Как записаться на прием:

• Через официальный сайт es․pfrf․ru
• Через мобильное приложение СФР
• По телефону республиканской горячей линии ###-###-####
• Через портал Госуслуг

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Дагестан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретных территориальных отделов может отличаться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом․

Отделы и структура

Отделение СФР по Дагестану включает в себя центральный аппарат, состоящий из профильных управлений и отделов, а также территориальные органы в муниципалитетах․ Основные подразделения центрального аппарата:

• Управление организации назначения и выплаты пенсий
• Управление социальных выплат
• Отделение по работе с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий и связи
• Отдел кадров и противодействия коррупции
• Финансово-экономическое управление

Руководство

Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Дагестан осуществляет Управляющий․ В его подчинении находятся заместители, каждый из которых курирует отдельные направления деятельности (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и т․д․)․ Приемная главы ведомства доступна по телефону: 8 (8722) -8-73-01․

Отзывы

Отзывы жителей Республики Дагестан о работе фонда разносторонние․ С одной стороны, пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг — это позволяет оформлять сертификаты на материнский капитал и подавать заявления на назначение пенсии, не выходя из дома; С другой стороны, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема новых заявлений) линии горячих телефонов могут быть перегружены, а в клиентских службах возможны очереди․ По статистике, только за начало 2023 года на горячую линию Социального фонда Дагестана поступило более 54 120 звонков, что говорит о высокой нагрузке на специалистов․

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некачественным обслуживанием, вы можете подать жалобу на Отделение Фонда в системе досудебного обжалования через портал Госуслуг или официальный сайт СФР․