С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь Отделение по Республике Крым выполняет функции прежнего Пенсионного фонда и Фонда соцстрахования. В данной статье мы подробно расскажем о том, как жителям Симферополя и Республики Крым связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Крым — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. В зоне ответственности фонда также находится социальное страхование граждан, оплата больничных листов, путевок на санаторно-курортное лечение и обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Главное управление Отделения СФР по Республике Крым располагается непосредственно в Симферополе. Именно сюда можно обращаться по наиболее сложным вопросам, требующим центрального решения.

• Адрес: 295017, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 73
• Телефон: 8 (800) -00-00-01

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый интернет-портал Социального фонда России.

• Сайт: https://sfr.gov.ru/branches/krim/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работает бесплатная федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России.

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01

Помимо главной горячей линии, у жителей Симферополя и Крыма есть возможность связаться с региональным контакт-центром для решения локальных вопросов.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде можно использовать адрес электронной почты отделения. Актуальный адрес для обращений граждан можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» или через форму электронной приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или порталом «Госуслуги». В личном кабинете доступны следующие функции:

• Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Подача заявлений на социальные выплаты и пособия;
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах Отделения. В Симферополе и других городах Республики Крым действует следующий график работы:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 13:00 (в главном офисе г. Симферополя до 15:00)
• Без перерыва на обед.

Режим работы зоны цифрового обслуживания (г. Симферополь)

Для самостоятельной работы с электронными сервисами СФР и порталом Госуслуг в здании отделения функционирует зона цифрового обслуживания с расширенным графиком:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 19:00
• Суббота: с 9:00 до 16:00

Отделы

Структура Отделения СФР по Республике Крым включает в себя множество профильных управлений и отделов, которые курируют разные направления работы:

• Управление по установлению пенсий;
• Управление по установлению социальных выплат;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• Управление социального страхования;
• Отдел организации страхования профессиональных рисков;
• Управление казначейства;
• Бюджетный отдел;
• Отдел кадров;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Юридический отдел;
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей;
• Управление по обеспечению деятельности Единого контакт-центра;
• Управление материально-технического обеспечения;
• Управление делами и организационной работы;
• Отдел по осуществлению закупок;
• Отдел по взаимодействию со средствами массовой информации и связью с общественностью;
• Режимно-секретная группа.

Руководство

Общее руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Крым осуществляет управляющий и его заместители, каждый из которых курирует определенные отделы и направления.

Управляющий Отделением

Управляющий (с 1 января 2023 года) осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, распределяет обязанности, координирует и контролирует работу заместителей, а также направляет работу помощников управляющего, управления казначейства, отдела кадров, контрольно-ревизионного отдела, режимно-секретной группы и отдела по взаимодействию со СМИ. Награжден знаком «Отличник ПФР», имеет звание «Заслуженный работник социальной сферы Республики Крым».

Заместители управляющего

1. Заместитель управляющего (курирует пенсионные выплаты)
   Координирует и контролирует деятельность: управления по установлению пенсий, управления по установлению социальных выплат, управления выплаты пенсий и социальных выплат. Награждена нагрудным знаком «Отличник ПФР», знаком отличия «Часы от Главы Республики Крым».
2. Заместитель управляющего (курирует административно-хозяйственную работу)
   Координирует и контролирует работу: управления материально-технического обеспечения, управления делами и организационной работы, бюджетного отдела, отдела по осуществлению закупок, а также специалистов по гражданской обороне и антитеррористической защищенности. Имеет звание «Заслуженный работник социальной сферы Республики Крым».
3. Заместитель управляющего — Бугаёв Сергей Михайлович
   Осуществляет координацию и контроль деятельности: управления социального страхования, отдела организации страхования профессиональных рисков, юридического отдела. Заслуженный работник социальной сферы Республики Крым.
4. Заместитель управляющего (курирует работу с обращениями)
   Координирует и контролирует деятельность: управления по обеспечению деятельности Единого контакт-центра, отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Заслуженный работник социальной сферы Республики Крым.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Симферополе и Республике Крым носят разнообразный характер. Многие отмечают удобство использования электронных сервисов и возможность быстро получать выписки и справки через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги. Положительно оценивается работа зон цифрового обслуживания, где сотрудники помогают разобраться с подачей заявлений онлайн.

С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентских службах, особенно в периоды подачи ежегодных документов (например, на перерасчет пенсий или оформление путевок). Граждане советуют заранее записываться на прием через интернет или по телефону горячей линии, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.