С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим пенсионные отделения города Рязани и Рязанской области теперь функционируют в составе Отделения СФР по Рязанской области․ Ниже представлена актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами․
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Рязанской области, это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и оформление электронных сертификатов на льготные услуги․ В городе Рязани действуют несколько клиентских служб (на Московском шоссе, Семинарской улице, Куйбышевском шоссе и Садовой улице), которые ведут прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Региональная страница отделения Рязанской области доступна по адресу: https://sfr․gov․ru/branches/ryazan/
Горячая линия
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Региональная горячая линия ОПФР по Рязанской области: 8 (800) -00-07-44
- Единый социальный телефон: 8 (4912) -1-36-00
Номера телефонов
- Приемная: 7 (4912) -0-30-00
- Справочный телефон клиентской службы (Московское шоссе, 6): 7 (4912) -0-31-00
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (4912) -9-70-77
- Телефон отделения на Московском шоссе, 4: 7 (4912) -4-86-00, 7 (4912) -4-63-88
- Приемная Центра социальных выплат: 8 (4912) -6-31-09
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и организаций рекомендуется использовать электронные формы на сайте СФР, либо отправлять запросы на официальную электронную почту регионального отделения, которая обычно указана на странице https://sfr․gov․ru/branches/ryazan/․
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать офис․ Доступны удобные электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина — доступен на главном сайте СФР (sfr․gov․ru) или через портал Госуслуг․ Здесь можно заказать справки, отследить стаж, баллы, назначение и доставку пенсии, а также подать заявления․
- Личный кабинет страхователя — специализированный сервис для работодателей для сдачи отчетности и взаимодействия с фондом․
Личный прием и адреса отделений
Посетить специалистов фонда можно по нескольким адресам в Рязани․ Рекомендуется заранее записываться на прием по телефонам контакт-центра․
График приема (единый для основных офисов)
Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Суббота, Воскресенье: выходной
Адреса клиентских служб
- Отделение СФР по Рязанской области (главное здание) — г․ Рязань, Московское шоссе, д․ 4․
- Клиентская служба на Московском шоссе — г․ Рязань, Московское шоссе, д․ 6 (1 этаж)․
- Управление на Семинарской — г․ Рязань, ул․ Семинарская, д․ 17, к․ 3․
- Межрайонное управление — Рязанская область, г․ Рязань, Куйбышевское шоссе, д․ 21․
- Дополнительный офис — г․ Рязань, Садовая улица, д․ 33․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Рязанской области выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, пособия)
- Отдел организации учета страхователей
- Клиентская служба (работа с обращениями граждан)
- Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц
Руководство
Управление региональным отделением осуществляет руководитель (Управляющий), назначаемый на должность центральным аппаратом СФР․ Информацию о действующем руководителе (исполняющем обязанности) Отделения СФР по Рязанской области можно уточнить на официальной странице регионального отделения по ссылке https://sfr․gov․ru/branches/ryazan/ или по телефону приемной: 7 (4912) -0-30-00․
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионных отделений в Рязани носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и возможность записи на прием по телефону горячей линии, что значительно сокращает время ожидания в очередях․ Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание ответа от операторов колл-центра и некорректную работу некоторых указанных в старых справочниках номеров (например, отмечается, что старый номер ###-###-#### может быть недоступен, поэтому настоятельно рекомендуется использовать актуальный единый номер ###-###-####)․ Посетители клиентских служб на Московском шоссе отмечают вежливость сотрудников, но советуют приходить заблаговременно из-за возможных очередей в утренние и предпраздничные дни․