С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Свердловской области теперь называется Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области. В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, графике работы, структуре и способах обращения в ведомство.

Описание

Отделение СФР по Свердловской области — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и предоставление государственных услуг жителям региона. В функции фонда входит назначение и выплата пенсий, материнского капитала, детских пособий, оплата больничных листов, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.

Контакты для обращений

Граждане и страхователи могут обратиться в фонд несколькими способами: посредством личного визита, по телефону, через электронную форму или почтовым отправлением.

• Почтовый адрес для отправки корреспонденции и обращений: 620000, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, стр. 58.
• Адрес местонахождения центрального аппарата: 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 17 (Кировский район).

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Для получения информации конкретно по Свердловской области необходимо выбрать соответствующий регион в левом верхнем углу сайта. Актуальные адреса клиентских служб (отделений) доступны по ссылке: https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/info/0/7864.

Горячая линия

Для получения устных консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Региональный контакт-центр (горячая линия Отделения по Свердловской области): ###-###-#### (звонок бесплатный для лиц, проживающих на территории РФ).
• Городская горячая линия: (343) -86-78-01, (343) -63-73-61, (343) -63-73-77.

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата и районных управлений фонда:

• Приемная руководителя Отделения по Свердловской области: (343) -98-35-39
• Факс: (343) -98-35-40, (343) -63-75-73
• Управление СФР в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга: 620075, г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 7.
• Управление СФР в Железнодорожном районе г. Екатеринбурга: 620027, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 145. Телефоны: (343) -55-44-24 (приемная), (343) -63-73-61, (343) -63-73-77 (горячая линия).
• Управление СФР в п. Арти: 623340, Свердловская область, п. Арти, ул. Ленина, д. 100. Телефоны: (34391) —26-02 (приемная), (34391) —15-87 (горячая линия).
• Управление СФР в с. Байкалово: 623870, Свердловская область, с. Байкалово, ул. Производственная, д. 2.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются путем заполнения специальной формы на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Для запросов от средств массовой информации (СМИ) предусмотрен отдельный электронный адрес: pressa66@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (назначение пенсии, оформление маткапитала, получение выписок и справок) необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Доступ к кабинетам осуществляется после прохождения авторизации через систему ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентских служб на территории всей Свердловской области. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра. Ввиду объединения фондов, ряд услуг теперь можно получить в МФЦ (Мои документы).

График приема

График работы клиентских служб Отделения СФР по Свердловской области:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы районных управлений может незначительно отличаться, уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура Отделения СФР по Свердловской области включает в себя центральный аппарат, состоящий из профильных управлений и отделов (например, отдел назначения пенсий, отдел социальных выплат, отдел персонифицированного учета, отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства и др.), а также клиентских служб в районах города Екатеринбурга и муниципальных образований Свердловской области;

Руководство

Полное наименование организации: ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ.

Реквизиты: ИНН 6661009187.

Связаться с приемной руководителя Отделения можно по телефону: (343) -98-35-39.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Свердловской области носят различный характер. Многие отмечают улучшение качества обслуживания после перехода на единый контакт-центр и возможность получения услуг онлайн через Личный кабинет, что значительно экономит время. С другой стороны, в периоды подачи ежегодной отчетности или массовых обращений по новым законам, в клиентских службах возможны очереди. Оставить отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную форму на сайте СФР или через портал Госуслуг.