С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Свердловской области было реорганизовано в Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области (ОСФР по Свердловской области).

В данной статье мы подробно разберем все актуальные способы связи с ведомством, уделив особое внимание электронным адресам, графикам работы и другим важным контактам.

Описание

ОСФР по Свердловской области, это территориальный орган Социального фонда России, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение учета страховых взносов и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) для жителей Свердловской области и Екатеринбурга. Ведомство также занимается предоставлением государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений и реквизиты

• Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области
• Сокращенное наименование: ОСФР по Свердловской области (ранее ОПФР по Свердловской области)
• ИНН: 6661009187
• ОГРН: 1026605235623
• ОКПО: 20611148
• Юридический адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Горького (точный номер строения уточняйте в выписке ЕГРЮЛ)
• Фактический адрес (приемная): 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 145

Электронная почта

Вопрос связи по e-mail является одним из самых частых при обращении в фонд. Согласно данным из открытых источников, для ОСФР по Свердловской области актуальны следующие адреса электронной почты:

• obshiy075@pfr.gov.ru / obshiy66@sfr.gov.ru — общие ящики для обращений граждан (обратите внимание, что домен pfr.gov.ru является устаревшим, приоритетным для новых обращений является домен sfr.gov.ru).
• minina_eg66@sfr.gov.ru — корпоративный адрес сотрудника ведомства.

Важно: Обращения, направленные на электронную почту, могут обрабатываться дольше, чем запросы через личный кабинет или горячую линию. Для официальных запросов и жалоб рекомендуем использовать сервис «Электронная приемная» на сайте СФР.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также до сих пор может осуществляться редирект со старого сайта ПФР: pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Телефон горячей линии ОПФР/ОСФР по Свердловской области: 8 (343) -86-78-01 (консультации и заказ документов/справок в Управлениях г. Екатеринбурга)
• Приемная Отделения: (343) -55-44-24
• Горячая линия (доп. номера): (343) -63-73-61, 263-73-77
• УПФР в Чкаловском районе г. Екатеринбурга: (343) -21-58-20

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде (заказ справок, проверка состояния ИЛС, назначение пенсии, оформление маткапитала) необходимо использовать:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый надежный способ дистанционного взаимодействия с фондом.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен на главной странице sfr.gov.ru (авторизация проходит через систему ЕСИА Госуслуг).

Личный прием

Внимание! В настоящее время Управления ПФР (ныне ОСФР) по Свердловской области и УПФР в городах и районах принимают посетителей только по предварительной записи.

Записаться на личный прием можно:

• Через портал Госуслуг
• По телефонам горячей линии: 8 (343) -86-78-01
• По телефонам районных управлений

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения и районных управлений:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте время работы конкретного районного отдела перед визитом по телефону.

Отделы

Структура ОСФР по Свердловской области включает в себя:

1. Центральный аппарат Отделения (расположен в Екатеринбурге) — координация работы всего региона.
2. Районные и городские управления (УСФР/УПФР) — работают непосредственно с населением по месту жительства (например, Управление в Железнодорожном районе, Управление в Чкаловском районе г. Екатеринбурга и т.д.).

Руководство

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области возглавляет:

• Управляющий отделением: Альшиц Е. А.

Отзывы

Отзывы о работе СФР (ранее ПФР) в Свердловской области носят полярный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Высокую скорость обслуживания при наличии предварительной записи.
• Удобство заказа справок и документов через портал Госуслуг без личного визита.
• Компетентность сотрудников горячей линии при консультациях.

Жалобы и негативные отзывы чаще всего связаны с:

• Долгим ожиданием в очереди при отсутствии предварительной записи (в связи с чем и был введен режим работы строго по записи).
• Задержками в обработке электронных писем, отправленных на устаревшие адреса электронной почты (например, на домен pfr.gov.ru).
• Сложностями дозвона в районные управления в пиковые часы.

Резюме: Для максимально быстрого решения вопросов с ОСФР по Свердловской области используйте электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет на сайте СФР), а для очного визита обязательно предварительно записывайтесь по телефону горячей линии 8 (343) -86-78-01.